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microcoupures chez nos correspondants

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m
Electron
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11 novembre 2022

microcoupures chez nos correspondants

FAQ et liens utiles

a chaque appel j'entends bien la conversation mais le correspondant n'entend plus ou conversation hachée. J'ai déjà réinitaliser le telephone (REDMI 10) eu 4 conseillers red mais rien n'y fait. Tjrs le m^m pb. quelqu'un a-t-il une solution merci ?

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Avatar de Kevin
REDactor
Posts : 6082
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Avatar +68
12 novembre 2022

Re: microcoupures chez nos correspondants

Bonjour @miguelito58 

 

Vous devez avoir un problème de micro.

Je vous conseille d'envoyer votre mobile en SAV.

 

Si votre mobile a été acheté chez SFR ou RED, et qu'il n'est pas cassé ou abîmé : demandez la prise en charge gratuitement de votre mobile sur https://portailsav.sfr.fr/ 

 

Vous devrez d'abord réaliser un diagnostic de votre mobile, une fois fait, vous pourrez faire une demande de prise en charge.

 

Kévin
 

Parrainage : jusqu'à ✨ 15€ offerts ✨ en souscrivant votre nouveau contrat RED depuis ce lien puis en saisissant mon code parrain :     REDF62DE61
(plus d'infos)


Service client RED by SFR : cliquez ici 💬

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g
Electron
Posts : 2
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Message 1 +6
23 novembre 2023

Re: microcoupures chez nos correspondants

Bonjour, Exactement le même soucis depuis quelques jours sur 2 téléphones différents dans mon entourage.

Cela ne vient donc pas des téléphones, c'est évident.

Avez-vous des éléments (ou information à defaut) pertinents à nous apporter ou doit-on changer d'opérateur ? Smiley clignant de l'œil

 

Merci pour votre réponse.

Bonne nournée

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