Perte / Vol

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Re: Perte vol pendant la période de résiliation

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Electron

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06 juillet 2025

Perte vol pendant la période de résiliation

Bonjour, je suis entrain de résilier mon forfait mobile. La lettre est envoyée. Entre temps mon téléphone est perdu. Que dois je faire

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REDactor

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07 juillet 2025

Bonjour @Jallsa

Vous pouvez suspendre votre ligne depuis votre espace client pour éviter toute utilisation frauduleuse de votre carte SIM.

Une fois votre résiliation effective (10 jours à compter de la réception du courrier) votre carte SIM sera définitivement inutilisable.

Kévin

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