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Absence de réseau

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c
Bronze
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Post 1 +6
16 juin 2024

Absence de réseau

Bonjour,

Je me permets de poster un message sur le forum car je rencontre un problème.

J'avais un forfait avec Réglo Mobile et j'ai souscris une nouvelle offre chez Red by sfr, cependant je n'ai pas recu de carte sim pour ce nouveau forfait.

Mon forfait Réglo Mobile a été résilié automatiquement et mon forfait Red by sfr ne fonctionne pas (aucun service). 

Je me retrouve donc bloquée car je n'ai pas de réseau et je ne sais pas vers qui me tourner.

Est-ce arrivé à l'un d'entre vous ?

Je vous remercie d'avance pour votre réponse.

Cordialement,

Clara

Avatar de hpg38
REDactor
Posts : 8330
Badges :
Avatar +60
18 juin 2024

Re: Absence de réseau

Bonjour  @clwraaa 

Le problème est il toujours d'actualité ?

Si c'est le cas vous pouvez passer en boutique SFR pour obtenir une sim (10€ de sim +9€ d'activation).

Ou vous pouvez essayer de joindre un conseiller activation à ce numéro : 0 809 400 243 (Service gratuit + prix appel ) , du lundi au samedi, de 9h à 20h.