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Connexion lente

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Electron

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28 janvier 2025

Connexion lente

FAQ et liens utiles

Bonjour, depuis quelques temps, quelques mois ! Ma connexion TV est très lente ! Changement entre les chaînes !

Pourtant nous avons installé la fibre.

Elle fonctionnait très bien jusqu'à maintenant 😕.

Que puis je faire ?

LégendRED

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28 janvier 2025

Re: Connexion lente

Bonjour @SM19,

qu'appelez-vous très lente ? Ca se compte en secondes ?

La télévision sur le Connect TV fonctionne en OTT, c'est à dire un peu comme toutes les vidéos que vous pourriez regarder sur Youtube ou autre ; quelques secondes de "flux" doivent se charger dans la box TV avant d'afficher le live.

Si votre Connect TV est raccordé en Wifi, un peu loin du routeur, la connexion Routeur <-> Connect TV est donc peut-être un peu "légère" et prend plus de temps pour le chargement des flux à chaque changement de chaine.

Avez-vous la possibilité de tester en rapprochant le Connect TV de votre routeur (box internet) ou même idéalement de tester en Ethernet ?

Bon après-midi.

Community Manager

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+39

17 février 2025

Re : Connexion lente

Bonjour @SM19 et bienvenue sur le Forum d'entraide des clients R=D by SFR,

Sans retour de votre part, nous clôturons ce sujet.

Agréable journée