Bonjour à tous, 

Suite à des coupures répétées de notre fibre, et après de multiples demande qui n'aboutissent pas, impossible de nous sortir de la situation suivante :

Apparament, nous somme deux clients attribués sur la même position optique dans notre bpo. Nous somme chez Red, l'autre voisin chez free.

Le tech sous traitant de free me jure qu'il a exactement les même infos de raccordement pour nous et son client

Ce que je remarque, c'est que physiquement nous avons 7 clients sur un poteau qui ne devrai en recevoir que 6.

En allant chercher le boîtier de prêt, le responsable de l'agence nous a confirmé que cela était impossible que 2 client soit sur la même position, et que cette position était bien déclarée pour nous. 

Dans le Gard, l'opérateur d'infra est xpfibre, j'ai tenter de les contacter pour avoir des infos, mais il m'ont envoyé bouler en disant que c'était au fait de faire les demandes...

Quelqu'un ici de chez sfr aurai accès à des infos pour faire avancer la situation ?

Merci à tous ation 

ient.