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Plus d'internet à l'extérieur malgré mon forfait depuis 3 jours,les données mobiles sont bien

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m
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20 mars 2024

Plus d'internet à l'extérieur malgré mon forfait depuis 3 jours,les données mobiles sont bien

   Bonsoir a tous.

   Je n'ai plus de connexion internet sur mon portable à l'extérieur alors que j'ai un forfait de 100Go et alors que les données mobiles sont bien activées!

   Par contre dès que je rentre chez moi,tout refonctionne normalement forcément avec le wifi.

Avatar de Kevin
REDactor
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21 mars 2024

Re: Plus d'internet à l'extérieur malgré mon forfait depuis 3 jours,les données mobiles sont bi

Bonjour @michelle1 

 

Avez-vous vérifié que votre point d'accès est bien configuré ? Avez-vous redémarré votre mobile ?

 

Si vous ne savez pas comment faire, dites-nous quel est le modèle exact de mobile et nous vous aiderons à trouver le bon menu et la bonne configuration.

Kévin
 

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m
Bronze
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21 mars 2024

Re: Plus d'internet à l'extérieur malgré mon forfait depuis 3 jours,les données mobiles sont bi

   Bonjour et merci pour vos conseils.

J'ai redémarré mon téléphone et je vous direz si les données mobiles refonctionnent lorsque je serai à l'extérieur.

V
Bronze
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hier

Re: Plus d'internet à l'extérieur malgré mon forfait depuis 3 jours,les données mobiles sont bi

Je n'ai pas de connexion en dehors de chez moi avec mon téléphone mobile n'y 5g redmi 13c