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Re: Plus d'internet à l'extérieur malgré mon forfait depuis 3 jours,les données mobiles sont bi

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m
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20 mars 2024

Plus d'internet à l'extérieur malgré mon forfait depuis 3 jours,les données mobiles sont bien

FAQ et liens utiles

   Bonsoir a tous.

   Je n'ai plus de connexion internet sur mon portable à l'extérieur alors que j'ai un forfait de 100Go et alors que les données mobiles sont bien activées!

   Par contre dès que je rentre chez moi,tout refonctionne normalement forcément avec le wifi.

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Avatar de Kevin
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21 mars 2024

Re: Plus d'internet à l'extérieur malgré mon forfait depuis 3 jours,les données mobiles sont bi

Bonjour @michelle1 

 

Avez-vous vérifié que votre point d'accès est bien configuré ? Avez-vous redémarré votre mobile ?

 

Si vous ne savez pas comment faire, dites-nous quel est le modèle exact de mobile et nous vous aiderons à trouver le bon menu et la bonne configuration.

Kévin
 

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21 mars 2024

Re: Plus d'internet à l'extérieur malgré mon forfait depuis 3 jours,les données mobiles sont bi

   Bonjour et merci pour vos conseils.

J'ai redémarré mon téléphone et je vous direz si les données mobiles refonctionnent lorsque je serai à l'extérieur.

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V
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20 juillet 2024

Re: Plus d'internet à l'extérieur malgré mon forfait depuis 3 jours,les données mobiles sont bi

Je n'ai pas de connexion en dehors de chez moi avec mon téléphone mobile n'y 5g redmi 13c

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Avatar de marcmarais
REDactor
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21 juillet 2024 (edité)

Re: Plus d'internet à l'extérieur malgré mon forfait depuis 3 jours,les données mobiles sont bi

[ modifié ]

Bonjour @Valo1 ,

 

Un petit bonjour ne fait pas de mal sur un forum d'entraide 😉

 

Avez-vous correctement paramétré votre accès internet sur votre téléphone ?

 

Veuillez suivre ce tuto :

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Utiliser-mon-mobile/Configurer-internet-et-l-envoi-de-MMS-sur-mon-mobile/ta-p/297194#3

Marc, un client comme vous

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Pour contacter un conseiller RED en ligne : Contacter un conseiller RED


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 Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique


  Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH


Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM 

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m
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01 septembre 2024

Re: Plus d'internet à l'extérieur malgré mon forfait depuis 3 jours,les données mobiles sont bi
  • Bonjour je vous remercie pour votre réponse.
  • J'ai éteins puis rallumé mon téléphone et les données mobiles étaient à nouveau actives,je ne comprends pas mais ce n'est pas là 1ère fois que je dois faire cela , pourtant je n'ai acheté mon téléphone qu'il y a 6mois!
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