Bonjour,

Je suis en abonnement Red FTTH avec l'option débit + qui permet d'obtenir 700mbps mais lors d'un récent test nperf je me suis rendu compte que le débit atteignait péniblement les 350mbps. Côté débit descendant par contre c'est correct.

Le service technique me dit que c'est normal d'avoir 30% de perte de débit mais là je sens qu'on me balade un peu. Je vais aussi leur demander 30% de réduction sur l'abonnement.

Que faire pour débrider le débit à 700mbps avant d'écrire un recommandé au service consommateurs ?

Merci pour toutes les futures réponses.