Passer au contenu principalPasser Ă  la recherchePasser au pied de page
RĂ©seau
Retour Ă  RĂ©seau
Rechercher dans les Forums
Se connecter M’inscrire
Bienvenue

Bienvenue sur le Forum RED. Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet

Les chiffres du forum
200 976 Membres
2 327 Sujets

Re: L'incoherence de RED

RĂ©pondre
O
Bronze
Posts : 1
Badges :
Old RED +6
02 février 2025

Re: L'incoherence de RED

il faut changer d'opérateur tout simplement. Je suis dans la meme situation. Je quitte RED aprÚs presque 10 années de fidélité

RĂ©pondre
0 Likes
g
Bronze
Posts : 30
Badges :
Post 1 +18
03 février 2025

Re: L'incoherence de RED

Bonjour tous,

 

Toujours pas de nouvelle concernant la panne !!!

SFR RED n'existe pas !

 

Mieux, j'ai décidé de passer à un contrat fibre, donc SFR Box.

Venue du technicien samedi 1 février de 13h à 18h.

VoilĂ  voilĂ  ................. SFR n'a pas de parole.

 

Mais est-ce SFR existe vraiment ????

Bien sur puisqu'il prélÚve.

Je pense me retourner et déposer une plainte.

RĂ©pondre
0 Likes
g
Bronze
Posts : 30
Badges :
Post 1 +18
09 février 2025

Re: L'incoherence de RED

Bonjour tous,

 

Je me pose la question, il n'y a que des ordinateurs chez SFR ou il existe des humains, des vrais ?

RĂ©pondre
0 Likes
Highlighted
Avatar de marcmarais
REDactor
Posts : 11536
Badges :
Avatar +71
09 février 2025

Re: L'incoherence de RED

Bonsoir @griggione ,

 

Ici que des robots đŸ€– đŸ€– đŸ€– đŸ€– bip bip bip 

Marc, un client comme vous

Abonnement FttH Box NB8 2 ports avec décodeur Connect TV V2


Pour contacter un conseiller RED en ligne :

Contacter un conseiller RED


ou pour le dépannage de la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED 


 Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique


  Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH


Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM 

RĂ©pondre
0 Likes
g
Bronze
Posts : 30
Badges :
Post 1 +18
11 février 2025

Re: L'incoherence de RED

Bonjour Tous,

 

Et ça continue !

Je reçois un mail :

 

 

 

Cher client,

 

 

 

 

Suite Ă  votre demande, un dossier est ouvert auprĂšs de notre Service client.

 

Vous pouvez le suivre en temps rĂ©el et accĂ©der facilement Ă  son avancement depuis votre application RED & Moi ou sur votre Compte client.

 

Avec le suivi de dossier (dans la rubrique «Aide»), vous pouvez :

      - Suivre l’avancement de votre dossier avec les derniĂšres infos

      - Demander Ă  ĂȘtre rappelĂ© par SFR ou prendre un RDV tĂ©lĂ©phonique

      - GĂ©rer votre RDV avec un technicien si besoin

      - Clore votre dossier une fois qu’il est rĂ©solu

Seule solution, l'appel téléphonique : OK

bip bip ....... veuillez entrer le numéro : OK

Cher client, vous ĂȘtes chez RED, veuillez aller sur le site Compte Client ........ ??????????????????????????????

 

Ce n'est plus de l'incompétence, c'est de la débilité.

Et je reste poli, ce serait plutot de la c................

 

Ha oui, dans le SAV :

"Ouverture de dossier
Samedi 18 Janvier 2025 Ă  12:01"

Alors que je suis en panne depuis le 6 janvier !

RĂ©pondre
0 Likes
g
Bronze
Posts : 30
Badges :
Post 1 +18
17 février 2025

Re: L'incoherence de RED

Bonjour tous,

 

Depuis le 6 janvier, jour de la panne, AUCUNE intervention, AUCUN contact.

Juste le mail pour avertir du prélÚvement !

RĂ©pondre
0 Likes
g
Bronze
Posts : 30
Badges :
Post 1 +18
19 février 2025

Re: L'incoherence de RED

Bonjour tous,

 

Ce matin, comme d'habitude, j'allume la box à tout hazard ......... INCROYABLE, le réseau est revenu.

Est-ce mon courrier en recommandé de lundi ???

 

Je vais sur le compte client .......... rien, toujours la date du 18 janvier pour dire que le problĂšme du 6 janvier est en cours.

Sinon, rien, mĂȘme pas un mail, rien.

Peut-ĂȘtre rĂ©parĂ© tard hier et aujourd'hui, un message ?

 

Attendons ...

RĂ©pondre
0 Likes
g
Bronze
Posts : 30
Badges :
Post 1 +18
06 mars 2025

Re: L'incoherence de RED

Bonjour tous,

 

Un record pour RED SFR, du 19 fĂ©vrier au 4 mars, soit 13 jours avec du rĂ©seau ! CƓur

Depuis le 5, plus rien Smiley frustré

 

Franchement, ils sont FIERS ???

RĂ©pondre
0 Likes
g
Bronze
Posts : 30
Badges :
Post 1 +18
19 mars 2025

Re: L'incoherence de RED

Bonjour tous,

 

Grosse tempĂȘte de neige en prĂ©vision, SFR vient de remettre le rĂ©seau ce mercredi 19.

RĂ©pondre
0 Likes
g
Bronze
Posts : 30
Badges :
Post 1 +18
27 mars 2025 (edité)

Re: L'incoherence de RED

[ modifiĂ© ]

Bonjour tous,

 

MĂȘme pas honte RED SFR.

61 jours sans rĂ©seau mais ils encaissent quand mĂȘme les factures de 28€.

 

En plus, je vais encore passer des heures car ils me comptent une facture avec les frais des mobiles en plus, alors que lors de demande, c'Ă©tait 19€ mobile compris, promotion du moment pour accrocher le quidam.

RĂ©pondre
0 Likes