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Bronze

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25 décembre 2023

absence sms d'indication du numéro qui n'a pas pu me joindre

FAQ et liens utiles

Bonjour,

Je me rends compte que lorsqu'on m'appelle sur mon mobile, et que je suis dans un secteur ou ça capte mal (campagne) ou en mode avion, je ne reçois plus comme avant un sms qui me dit qui a essayé de m'appeler avec un message du genre : "06....... à essayé de vous joindre sans laisser de message"

Comment réactiver cette fonctionnalité svp ? C'est important pour moi de savoir qui m'appelle en absence même si la personne me laisse un message vocal.

merci d'avance pour votre aide

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REDactor

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26 décembre 2023

Re: absence sms d'indication du numéro qui n'a pas pu me joindre

Bonjour @JF40

Ce dont vous parlez s'appelle "notification par message". Vous pouvez l'activer facilement en appelant le 123 (votre messagerie vocale) puis en faisant les choix suivants : 3 ; 4 ; 1

Et voilà ! Vous avez réactivé les notifications par message d'appels manqués

Kévin

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J

Bronze

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29 décembre 2023

Re: absence sms d'indication du numéro qui n'a pas pu me joindre

merci pour votre réponse @Kevin

jai fait celà il y a 3 jours :

appeler le 123 (votre messagerie vocale) puis en faisant les choix suivants : 3 ; 4 ; 1 puis enfin 3, 5, 1

Néanmoins je viens de retester ce matin je vois que je n'ai toujours aucun SMS si j'essaye de m'appeler avec un fixe ou un portable sur mon portable en mode avion. le problème vient d'ailleurs.

Que faire ? Merci

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Electron

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14 octobre 2024

Re: absence sms d'indication du numéro qui n'a pas pu me joindre

j'ai le même problème. pas de notification : c'est très pénible que cette fonction de base ne soit pas opérationnelle.

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Community Manager

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14 octobre 2024

Re: absence sms d'indication du numéro qui n'a pas pu me joindre

Bonjour et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.
Je suis navrée pour le souci rencontré.

Pour la difficulté décrite et si vous ne rencontrez aucun souci pour passer les appels et SMS, il est recommandé de redémarrer votre téléphone et de tester votre carte SIM sur un autre mobile.

Il est important de noter que le renvoi d'appels vers le répondeur doit être activé sur votre ligne pour que cette notification fonctionne.

N'hésitez pas à nous tenir informés de votre avancement ou si vous avez besoin de plus d'assistance.

Agréable journée.

Asmae M.

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