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Annulation commande

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09 février 2026
Solution approuvée

Annulation commande

FAQ et liens utiles

Ma commande a été validée, j'ai essayé de l'annuler avant qu'elle ne soit expédiée mais cela n'a pas été fait correctement. J'ai essayé de vous contacter à plusieurs reprises sans succès, pouvez-vous annuler ma commande?

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Questions résolues
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09 février 2026

Re : Annulation commande

Bonjour @Thomasconnect, 


Bienvenue sur le forum RED, vous êtes ici sur un forum d'entraide, nous n'avons donc pas accès à votre dossier et il nous est impossible d'agir sur votre commande. 


Si votre commande a été déjà expédiée, vous avez la possibilité de la refuser,  au moment de la livraison, afin qu'elle retourne et que vous soyez remboursé.


N'hésitez pas à nous dire comment tout ça s'est terminé. 


Belle fin de journée 😊


 

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Solution validée
A
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09 février 2026

Re : Annulation commande

Bonjour @Thomasconnect, 


Bienvenue sur le forum RED, vous êtes ici sur un forum d'entraide, nous n'avons donc pas accès à votre dossier et il nous est impossible d'agir sur votre commande. 


Si votre commande a été déjà expédiée, vous avez la possibilité de la refuser,  au moment de la livraison, afin qu'elle retourne et que vous soyez remboursé.


N'hésitez pas à nous dire comment tout ça s'est terminé. 


Belle fin de journée 😊


 

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T
Bronze
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13 février 2026

Re: Re : Annulation commande

Bonjour,

 

J'ai refusé la commande et le remboursement est en cours.

 

Merci de votre aide.

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Community Manager
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16 février 2026

Re: Re : Annulation commande

Parfait @Thomasconnect ! 

Bonne journée 😊

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