Bonjour  @Fpgrayon 

Oh que non ce n’est absolument pas normal ! Vous êtes très probablement sur un site phishing (qui imite l’apparence et le design de RED by SFR mais qui n’est pas du tout RED by SFR).

Surtout ne donnez jamais la moindre information bancaire ni le moindre code secret bancaire à aucun site. 

RED ne peut vous demander que 2 informations :

 - votre IBAN (seulement au moment de la souscription d’un nouveau contrat ou en cas de demande de votre part de modification de compte bancaire)

 - vos numéros de carte bancaire (seulement lors du paiement d’une facture en retard par exemple) dans ce cas faites très attention car des pirates s’amusent à faire des sites très ressemblant, vous disent que vous avez un impayé chez RED et vous donnez alors vos numéros de CB à un site pirate.

Pour être absolument certain de ne pas être sur un site de phishing vérifiez bien l’URL du site qui doit obligatoirement être red-by-sfr.fr ou sfr.fr et le plus efficace, le plus sûr c’est carrément d’utiliser l’application RED&moi pour toutes vos démarches (paiement de factures en retard, modification de RIB etc)

Bonjour  @Fpgrayon 

Oh que non ce n’est absolument pas normal ! Vous êtes très probablement sur un site phishing (qui imite l’apparence et le design de RED by SFR mais qui n’est pas du tout RED by SFR).

Surtout ne donnez jamais la moindre information bancaire ni le moindre code secret bancaire à aucun site. 

RED ne peut vous demander que 2 informations :

 - votre IBAN (seulement au moment de la souscription d’un nouveau contrat ou en cas de demande de votre part de modification de compte bancaire)

 - vos numéros de carte bancaire (seulement lors du paiement d’une facture en retard par exemple) dans ce cas faites très attention car des pirates s’amusent à faire des sites très ressemblant, vous disent que vous avez un impayé chez RED et vous donnez alors vos numéros de CB à un site pirate.

Pour être absolument certain de ne pas être sur un site de phishing vérifiez bien l’URL du site qui doit obligatoirement être red-by-sfr.fr ou sfr.fr et le plus efficace, le plus sûr c’est carrément d’utiliser l’application RED&moi pour toutes vos démarches (paiement de factures en retard, modification de RIB etc)