Bonjour, 

J'ai passé une commande pour une box fibre le 2 mars. J'ai planifié une intervention du technicien pour l'installation le 5 mars 2026 entre 13h et 18h. Celui-ci n'est pas venu ; pourtant on m'a bien appelé quelques jours avant pour confirmer le rendez-vous. 

Dans mon espace client, le statut de la commande est en cours et la prochaine étape est l'activation de la ligne. 

J'ai essayé d'appeler le service client mais j'attends toujours qu'une responsable m'appelle. 

Je ne sais plus quoi faire. 

Merci pour vos réponses,

Kreil.