Re: Commande d'un pixel 9 pro

Vous communiquer pas entre le service forum et le service téléphone ?

Bref s'a avance pas, arrêter de faire le ping pong on veut simplement savoir quand il sera envoyer !!

Avant Noël on sera pas mal.

Se matin je reçoit un mail en me disant, 

"Suivant le CGR ( condition générale de reprise ) il me reste 30 jours pour prendre contact avec le repreneur pour faire reprendre mon téléphone afin de bénéficier du bonus reprise ! "

Euhhh Red by SFR vous commencer doucement a me prendre la tête sérieusement !! Vous êtes sérieux d'envoyer un mail comme ça alors que le problème se passe chez vous ??

Ne me dit pas qu'il faut que j'appel le service téléphone blabla votre speech habituellement tel un robot 🤖.

J ai eu le même message hier

Et quand tu contacte le 08 pour le suivi commande ils te dise't de joindre le service client et le service client de voir avec le 08 ou un07 sur le sav qui n a rien a voir...

En gros on te fait pré-commandé on te fait une emprunte bancaire chaque 5 jours qui te bloque ta carte bancaire, on te faut miroiter une super reprise qui au final va etre clôturée... Et le téléphone est deja dispo en magasin mais toi tu le pré-commande et tu attends...

C est la première et dernière fois que je passe par red.... 

Je suis dans le même cas, j'attends le pixel 9 pro en 256go que j'ai précommandé. Il n'est pas en stock actuellement chez SFR alors que chez d'autres concurrents il est livrable en 2 jours. J'ai reçu aussi le rappel pour la reprise mais c'est un message automatique après 1 mois. Peut être que c'est juste Google qui tarde à livrer RED/SFR mais tous les cas on pourrait avoir un suivi car là ça devient très long... En tout cas je regrette d'avoir pas pris le pixel 9 de base car je l'aurais eu dès le jour de sa sortie car il y a eu un problème de production pour le 9 pro, ce qui a retardé les livraisons et qui fait que nous sommes en attente.

La même près commande du 17.08

Ma près commande du 17.08 bouge enfin ! Pour me dire quoi, que mon autorisation de prélèvement a expiré, que je dois la renouveler dans les 48 heures sinon la vente sera annulé. Normale quoi..... Le téléphone aurait dû être expédié le 09.09 alors oui j'attends un petit peu, donc j ai immédiatement tenté de renouveler l'autorisation sauf que cela ne marche pas!  **restons ZEN** . Rassuré moi, je suis le seul dans ce cas? 

Ma près commande du 17.08 bouge enfin, pour me dire de renouveler mon autorisation de prélèvement qui a expiré dans les 48 heures sinon ma commande sera annulé. 

Commande qui aurait dû être expédié le 09.09, . Le seul problème, c'est que cela ne marche PAS, vous imaginez mon étonnement 

Toujours rien de mon côté avec une pré commande du 14 août. Rien du côté du prélèvement pour le moment mais ça commence vraiment à faire long. Une connaissance l'a pré commandé chez Sosh (p9pro vert sauge 256go donc comme me mien) et vient de le recevoir ce matin !

Merci red....