Bonjour, 

Je souhaitais souscrire à l'offre Red 5Go pour 5€/mois sans engagement.

Je rentre mes coordonées, mon RIO pour la portabilité et je paye les 10€ pour frais de la carte eSIM.

Jusque là tout va bien, rien à signaler. On me prélève les 10€.

Et ce n'est qu'ensuite que, je reçois un email: "rendez-vous dans votre suivi de commande, sans action de  votre part votre commande sera annulée"

Alors j'y vais, et on me demande payer un dépôt de garantie de 450€.

Je suis étonné mais je me souviens que j'avais eu un litige dans le passé avec Red (un hors forfait accidentelle à l'étranger (une centaine d'euros), qui m'a vallu d'être suspendu de ma ligne... bref, j'ai payé mon hors forfait et j'ai changé d'opérateur, mais je suis parti clean).

Donc, je me dis, je vais payer, j'ai rien à me reprocher, je vais prouver ma bonne foi.

Donc JE PAYE LES 450€ demandé !

et là surprise, on me demande... de payer encore 450€ de dépôt de garantie !!!

On fait payer (10€ puis 450€) en faisant croire à la finalisation de la commande, mais on me demande de payer encore, après avoir déjà payé !!!

J'espère que c'est un bug parce qu'autrement, je vois pas comment ce genre de manoeuvre est légal !!!

J'attends un délai de 48H, et si rien de bouge, je  vais m'empresser d'aller le dénoncer auprès d'association de consommateur  ou autre (Julien Courbet, j'arrive !) afin que d'autres ne se fassent pas piéger comme moi par cette "potentielle filouterie".

Heureusement que j'ai pris mes précaution avec les copies d'écran pour preuve, sinon je doute qu'on me croie !!!

Est ce que quelqu'un de chez RED/SFR a une réponse à apporter à cette situation ? Je vous remercie.