Bonjour à tous,

Voilà mon soucis est assez simple, j'ai passé une commande le 18/04 pour un nouveau téléphone. Je l'ai bien reçu, mais je veux profiter des offres de remboursement Samsung, et on me demande le mail de confirmation de commande. Problème, je ne l'ai pas reçu (les 24H sont donc bien passés depuis longtemps).

J'ai bien les différents mails concernant les expéditions, reprise de mon ancien mobile, etc. mais aucune trace de la confirmation de commande. 

En gros, le formulaire pour l'offre de remboursement Samsung demande une capture d'écran indiquant le produit, le vendeur et l'URL du site internet, mais je ne trouve aucun endroit non plus sur mon profil où ces infos sont rassemblées..

Un petit coup de main svp ?