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Qr code esim ne marche pas

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Bronze

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12 août 2023

Qr code esim ne marche pas

FAQ et liens utiles

Bonjour,

J'ai reçu mon qr code aujourd'hui et quand j'ai essayé de le scanner avec mon nouveau téléphone (compatible mais pas pris chez SFR) un message d'erreur s'affiche. Il est marqué "Réseau non activé" et quand j'entre le code à la main "Impossible d'activer le service". J'ai appelé SFR et on m'a dit que cela pouvait prendre entre 30 min et 2h. Ça fait plus de 4h, j'ai réessayé et toujours pareil.

Peut-être qu'il faut attendre 24h ?

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REDactor

Posts : 5741

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13 août 2023

Re: Qr code esim ne marche pas

Bonjour @Mawie27

Le mobile sur lequel vous essayez d'activer la eSIM est-il bien connecté à un réseau wifi ?

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Pour contacter le service client RED by SFR via Facebook c'est par ici, via Twitter c'est par là.

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