Technicien garde la jarretière

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Bonjour All,

le technicien est venu hier pour installer la SFR box 7 fibre (la ligne était déjà opérationnel). Je m'aperçois qu'il a récupéré la jarretière optique qui était inclus dans la boîte SFR et qu'il a laissé en place (donc relié à la SFR box) la jarretière optique de l'ancien opérateur (Orange).
Je vais devoir restituer le matériel à mon ancien opérateur et est-ce que le fait de ne pas rendre la jarretière optique est problématique ?
Et est-ce normal que le technicien est gardé la jarretière SFR ?

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Turquoise

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08 avril 2024

Re: Technicien garde la jarretière

Bonjour @K2rtm2n

Normalement, le technicien ne devrait pas prendre la jarretière optique. Je vous recommande vivement de contacter rapidement le sav, le seul habilité à vous assister dans cette situation.

Bonne chance.

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Turquoise

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08 avril 2024

Re: Technicien garde la jarretière

Bonjour @K2rtm2n

Normalement, le technicien ne devrait pas prendre la jarretière optique. Je vous recommande vivement de contacter rapidement le sav, le seul habilité à vous assister dans cette situation.

Bonne chance.

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11 avril 2024

Re: Technicien garde la jarretière

@RaphLv Bonjour, merci pour votre réponse. J'ai contacté dans la foulée le SAV SFR. L'entreprise qui est venu installer la box SFR, m'a recontacté et un nouveau technicien vient pour mettre la jarretière optique officielle SFR.

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