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Re: Technicien pas venu

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Bronze

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14 novembre 2024

Technicien pas venu

FAQ et liens utiles

Bonjour ce matin le 14/11/2024 j'avais Rdv avec un technicien de 8hà 12h. Il est mort? Il n'est pas venu. Que-ce que je dois faire? Shiiiiit

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Questions résolues

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19 novembre 2024

Re : Technicien pas venu

Bonjour @shiittechnicien et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.

Si le rendez-vous est fixé entre 8h et 12h, le technicien peut arriver à tout moment, que ce soit à 8h ou juste avant midi et en cas d'impossibilité de sa part, vous devez être averti(e).

Peut-on savoir où vous en êtes dans votre avancement ? Le technicien est-il finalement arrivé, ou avez-vous réussi à prendre un autre rendez-vous ?

N'hésitez pas à nous tenir informés de votre avancement ou si vous avez besoin de plus d'assistance.

Bonne journée.

Asmae M.

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Community Manager

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19 novembre 2024

Re : Technicien pas venu

Bonjour @shiittechnicien et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.

Si le rendez-vous est fixé entre 8h et 12h, le technicien peut arriver à tout moment, que ce soit à 8h ou juste avant midi et en cas d'impossibilité de sa part, vous devez être averti(e).

Peut-on savoir où vous en êtes dans votre avancement ? Le technicien est-il finalement arrivé, ou avez-vous réussi à prendre un autre rendez-vous ?

N'hésitez pas à nous tenir informés de votre avancement ou si vous avez besoin de plus d'assistance.

Bonne journée.

Asmae M.

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Turquoise

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hier

Re: Technicien pas venu

Bonjour à tous,

Dans le cas où vous avez un rendez-vous avec un technicien ou une autre situation urgente, et que vous êtes en attente (ce qui peut se comprendre), le mieux est de contacter le support...

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