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esim non reçue alors que la portabitlité est ce soir

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14 mai 2025
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esim non reçue alors que la portabitlité est ce soir

FAQ et liens utiles

Bonjour,

 

Je n'ai toujours pas reçu mon esim alors que la portabilité est sensée avoir lieu ce soir. Cela fait plus de 48h que j'ai fait la commande.

Comment puis-je avoir des informations plus précises sur ma commande.

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Questions résolues
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Bronze
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14 mai 2025

Re: esim non reçue alors que la portabitlité est ce soir

Problème résolu en demandant au chatbot de l'application RED.

Pourquoi lui et pas celui de la version Web de l'espace client ou le service client de SFR? Mystère, mais en tout cas, on ne facilite pas la vie du client ici.

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Bronze
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Solution validée
14 mai 2025

Re: esim non reçue alors que la portabitlité est ce soir

Problème résolu en demandant au chatbot de l'application RED.

Pourquoi lui et pas celui de la version Web de l'espace client ou le service client de SFR? Mystère, mais en tout cas, on ne facilite pas la vie du client ici.

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Electron
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15 mai 2025

Re: esim non reçue alors que la portabitlité est ce soir

je voudrais savoir où est mon colis 

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