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Evolution des anciens forfaits RED vers la nouvelle gamme

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A
28 juillet 2020

Re: Evolution des anciens forfaits RED vers la nouvelle gamme

@FinPoisson_08, je garde mon abonnement mobile Red, je prendrai Cafeyn sur un abonnement Bouygues d'un proche Smiley heureux

F
Onyx
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28 juillet 2020

Re: Evolution des anciens forfaits RED vers la nouvelle gamme

@Anonymouschanceux va !

 

Ensemble, on va plus loin

¨Celui qui combat peut perdre, mais celui qui ne combat pas a déjà perdu." Bertold Brecht

Si vous souhaitez être parrainé, merci de me contacter en privé (pour le code).

A
30 juillet 2020

Re: Evolution des anciens forfaits RED vers la nouvelle gamme

Bonjour, 

 

Très déçu et ne respect ce qui a écrit ayant l option sfr prenium dans mon forfait, il est indiqué que les détenteurs de l option sfr prenium garderons la même option au même prix et sans engagement.

Je suis dans l obligation de payer pour une option que j avais gratuitement !!

Inacceptable !!! 

F
Onyx
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30 juillet 2020

Re: Evolution des anciens forfaits RED vers la nouvelle gamme

@Anonymoussaississez signalconso et vous verrez bien

Ensemble, on va plus loin

¨Celui qui combat peut perdre, mais celui qui ne combat pas a déjà perdu." Bertold Brecht

Si vous souhaitez être parrainé, merci de me contacter en privé (pour le code).

A
30 juillet 2020

Re: Evolution des anciens forfaits RED vers la nouvelle gamme

Je ne parviens plus à accéder à mon option sfr presse.

J'apprends ici que cela viendrait d'une merveilleuse offre améliorée que que je m'auriez proposé (jamais rien vu de tel). N'importe quoi!!!

Sfr presse est une offre essentielle de mon abonnement. Je vous demande de la retablir telle quelle (ie gratuite) sine die.

Faute de quoi je n'ai plus aucun intérêt à cet abonnement, et j'en tirerai toutesles conséquences.

J'attend de vos nouvelles.

Gilles jacquier

Avatar de Léa
Animateur du Forum
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31 juillet 2020

Re: Evolution des anciens forfaits RED vers la nouvelle gamme

Bonjour @Anonymous (un bonjour est le bienvenu sur le forum d'entraide)


Comme indiqué à de nombreuses reprises dans ce même topic :

Vous êtes ici sur un forum d'entraide entre utilisateurs RED by SFR. 

Vous n'êtes pas en train de contacter le Service Client RED. 

Les conseillers de clientèle n'interviennent pas sur le forum et nous n’avons pas accès à votre compte client.


Vous avez reçu un e-mail de prévenance 1 mois avant concernant l'évolution de votre forfait. 

SFR Presse n'étant plus commercialisé, l'option gratuite disparait. 


Vous pouvez vous rapprocher du service client afin de faire le point sur votre forfait et d'étudier les propositions.

Vous pouvez contacter le service client via votre application RED&Moi (Onglet "Aide" en bas à droite puis tout en bas de la page « contacter un conseiller ») ou par Chat.

Des conseillers sont également disponibles via message privé sur Facebook et Twitter, du lundi au dimanche, de 8h à 20h (hors jours fériés)

En espérant vous avoir aidé.

Léa

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique du Forum RED by SFR !

A
31 juillet 2020

Re: Evolution des anciens forfaits RED vers la nouvelle gamme

Bonjour j ai un forfait illimité 5go avec boust 50g puis je rajouter des datas supplémentaires sans changer mon forfait je suis actuellement en Espagne et pas assez d internet merci du retour

Avatar de hpg38
REDactor
Posts : 8231
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01 août 2020

Re: Evolution des anciens forfaits RED vers la nouvelle gamme

Bonjour  @Anonymous à priori si vous avez une remise spéciale il vaut mieux éviter au risque de la perdre en changeant le nombre gigas de votre forfait.

A
01 août 2020

Re: Evolution des anciens forfaits RED vers la nouvelle gamme

SUPPRESSION DE SFR PRESSE :

 

Je lance un appel à toutes les personnes scandalisées par ces méthodes et flouées comme moi pour qu'elles se manifestent afin de créer une action groupée.

 

On n'a pas le droit de vous supprimer vos options sans un avenant à votre contrat, red ment lorsqu'il dit : "Ce changement de forfait n'a aucun impact sur votre abonnement" 

 

Si vous êtes contre la suppression de votre option sfr presse

 

Merci de vous manifester

A
01 août 2020

Re: Evolution des anciens forfaits RED vers la nouvelle gamme

Je suis d accord 

SFR ou BOUYGUES 

induque des forfaits à vie puis modifié les conditions en prétextant importe Quoi .

il propose il regarde si personne ne réclame c est FAIT !!!  


 

bientôt des forfaits modifié 50 euros , des abonnement et des options à 10 euros ( messagerie visuel etc ... ) 

sfr fait des bénéfices et veut faire plus .

 

pour ma part 

le RIO me sera bien utile