Re: Le nouveau décodeur TV RED : Connect TV 📺

Bonjour,

Je recherche une solution ou un réglage permettant d’améliorer les couleurs affichées sur mon téléviseur 4K (HDR) avec le décodeur Connect TV. Avec mon Apple TV ou lorsque je regarde un DVD, les couleurs sont belles. Avec le décodeur Connect TV, les couleurs sont sombres et le visage des personnes est plutôt gris que ton chair, c’est flagrant avec les chaînes Red TV, moins avec les applications du décodeur qui ont un meilleur rendu au niveau des couleurs.

Mon décodeur Connect TV est relié en HDMI et je ne peux pas modifier le réglage de la source HDMI depuis le téléviseur. Automatiquement,  le port HDMI « améliore »  le rendu de l’image. Si je règle le port HDMI sur « régulier », il bascule automatiquement sur « amélioré ». 

A mon avis, il doit s’agir d’un réglage au niveau du HDR qui fonce les couleurs mais cela ne change rien au niveau des réglages de mon téléviseur.

Si vous avez une piste, je suis preneur. Merci.

Damien.

Bonjour,

Je suis nouveau client RED. La fibre et la box m'ont été installée hier, vendredi, et j'ai récupéré et installé la Connect TV 2 aujourd'hui.

Je capte bien les chaînes, mais lorsque j'essaie de m'abonner à bein Sport, j'obtiens le message «Une erreur est survenue. Merci de réessayer.»

Il y a-t-il des conditions à remplir pour pouvoir souscrire un tel abonnement ?

Julien

Bonjour @CirclePete,

Vous avez bien initié l'abonnement depuis votre espace client (et pas depuis l'interface TV) ?

https://www.red-by-sfr.fr/espace-client/options/categorie/RED-FIXE-CAT-4-SPORT 

Bonne journée

Loïc
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Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux X (anciennement Twitter) / Facebook. Voir cette FAQ.

Instant parrainage : Futur client, bénéficiez de jusqu'à 15€ de remise sur une de vos factures (10€ pour une souscription mobile / 15€ pour une souscription fixe) !

Pour cela, suivez ce lien pour souscrire et renseignez mon code parrain :



  :-)

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@Loïc  a écrit :

Bonjour @CirclePete,

 

Vous avez bien initié l'abonnement depuis votre espace client (et pas depuis l'interface TV) ?

 

https://www.red-by-sfr.fr/espace-client/options/categorie/RED-FIXE-CAT-4-SPORT 

 

Bonne journée

 

 

 

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Merci,

J'essayais effectivement de m'abonner via le menu « offres » de la connect TV. Le lien indiqué m'a permis de m'abonner au bouquet souhaité.

Bon dimanche à vous.

Julien

Super, bon WE à vous aussi  @CirclePete !

Loïc
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Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux X (anciennement Twitter) / Facebook. Voir cette FAQ.

Instant parrainage : Futur client, bénéficiez de jusqu'à 15€ de remise sur une de vos factures (10€ pour une souscription mobile / 15€ pour une souscription fixe) !

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  :-)

Bonsoir,

Vous parvenez à utiliser la télécommande virtuelle de l’application Red TV ? Mon application iOS ne détecte pas le décodeur.

Merci.

Damien.

Bonjour, 

J'ai souscrit à l offre Red (box fibre plus + connect tv). J'utilise beaucoup le replay.

Or je ne comprend pas pourquoi il manque de nombreuses choses.

Ex : Koh lanta, des petites vidéos mais pas l épisode hebdomadaire. Pareil pour L'amour est dans le pré.

J'avais accès avant à ces émissions avec ma box Adsl (free).

Y a t il une solution ? Car là je ne vois pas l intérêt de ce replay.

Merci beaucoup ! 

Bonjour,

J'ai finalement réussi après de nombreux essais infructueux à installer un APK sur mon Connect TV via une application de transfert en Bluetooth gratuite "Send Files To TV",

Le souci c'est que l'application téléchargée sur Connect TV n'est pas visible directement dans le menu des applications mais dans "Paramètres de l'appareil -->Applications --> Afficher toutes les applications et une fois sur deux il faut aller la chercher dans " Afficher les applications Système".

Un peu étrange et tarabiscoté mais ça fonctionne en espérant une éventuelle MàJ.