Bonjour
@Larrieu24
Sauf erreur de ma part, il est possible que les 11€ de remise aient été une offre promotionnelle réservée aux nouveaux clients pour la première année. Ces offres sont souvent limitées dans le temps et le tarif revient au prix standard une fois la période promotionnelle terminée.
Vous pouvez toujours contacter le service client par lettre recommandée avec accusée de réception.