Bonjour

Hier j'ai receptionné ma nouvelle box THD WIFI AC au relaiss PICKUP en remplacement de mon ancienne THD vieille de 8 ans.

Je la branche en rentrant, rien, pas d'internet.

Elle synchronise mais dans l'interface 0 débit et fichier de config en "3686 défaut".

J'appelle le sav : "il faut attendre 8h".

Entre temps je me renseigne, défaut de provisioning des mac et série de la box.

J'appelle ce matin, je galère à tomber sur le niveau 2 après avoir donné le MAC au tech du niveau en dessous: le mec ne m'entends plus.

Je rappelle je tombe sur un autre tech qui prends mon numéro de série et me dit qu'il active manuellement l'activation mais qu'il va falloir attendre 4 à 8h.

Me prends t'on encore pour un débile? Quelqu'un ici de compétent pour passer l'info si je lui donne les numéro de série et MAC?

Bonne journée