Bonjour  @orkino,

l'adresse IP publique, c'est le réseau qui l'attribue. Que vous utilisiez une box 7, une box 8, RESET ou pas RESET, ce n'est pas côté utilisateur qu'on pourra initier un changement.

Je ne suis pas persuadé du tout que le service technique puisse la changer non plus mais vous pouvez toujours leur demander (lancez l'appli RED&Moi et dans Aide -> Nous contacter, tapez "service technique" et répondez aux questions du robot. En sélectionnant votre ligne fixe, le robot vous demandera un numéro de téléphone sur lequel vous voulez être appelé et l'appel sera initié dans la foulée).

N'hésitez pas à nous tenir au courant ici.

Bonne journée.

Loïc
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Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux X (anciennement Twitter) / Facebook. Voir cette FAQ.

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