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Box & décodeur TV
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Re: Re : Coupures tv

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M
Rhodium
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14 avril 2025
Solution approuvée

Coupures tv

FAQ et liens utiles

Salutatous

jamais je n’ai eu de souci tant que j’ai ete en adsl !!!! Depuis la fibre , des coupures tv régulières via le décodeur, que je vais rebaptiser en ‘’dekonneur’’ !!!! Coupures avec affichage erreur DS 2 en plus des soucis précédents entre 2 et 5gigas !!!!!!  On me demande de flasher unqr code puis d'éteindre le dekonneur etc, etc !!!! Ça commence à ne plis m’amuser !!!!!! Je me mets donc a prospecter , ce qui m’ennuie un poil car 8 lignes mobiles qui vont avec !!!!!!
@ suivre !!! 
bonne journee a tous  

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Questions résolues
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Solution validée
M
Rhodium
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Solution validée
19 avril 2025

Re: Re : Coupures tv

Salutatous,

suite à contact service technique et mise à jour du matériel le souci semble résolu 

merci à eux 

le bon week a tous 

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b
Quartz
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14 avril 2025 (edité)

Re: Coupures tv

[ modifié ]

En cas de panne, parfois le et les spécialistes tâtonnent et préconisent des solutions farfelues, inefficaces. 

 

Depuis que je passe en fibre optique avec Modem BOX Plus et Mini Décodeur Connect TV et le box ONT en prime, parfois le téléviseur s'allume tout seul, ou change de chaîne sans aucune action de ma part, les deux télécommandes étant déposées loin de moi. 

 

C'est vraiment bizarre  et inexplicable ! 

 

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E
Community Manager
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16 avril 2025

Re : Coupures tv

Bonjour @Michel11370, et bienvenue sur le forum d'échange des clients R=D by SFR,


Concernant le souci de coupures tv régulières, permettez-moi de remonter le cas auprès du Service Client qui se chargera de revenir vers vous dans les meilleurs délais pour vous aider.


Excellente journée Smiley heureux

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Solution validée
M
Rhodium
Posts : 20
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Solution validée
19 avril 2025

Re: Re : Coupures tv

Salutatous,

suite à contact service technique et mise à jour du matériel le souci semble résolu 

merci à eux 

le bon week a tous 

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