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Re: Débit bridé serveur FAST

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A
Bronze
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15 juillet 2024

Débit bridé serveur FAST

Bonjour, depuis une intervention sur l'infrastructure de la fibre le 10 juillet 2024 mon débit est bridé a environs 200 méga que ce soit en filaire ou en wifi sur le serveur fast alors que sur tout les autres serveur speddtest, testdebitinfo je plafonne a 800 méga, pourrais je savoir s'il y a eu des restriction ?

 

 Cordialement

V
Team RED
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15 juillet 2024 (edité)

Re: Débit bridé serveur FAST

[ modifié ]

Bonjour  @Adriano et bienvenue dans la communauté d’entraide Red by SFR,

 

La problématique décrite peut nécessiter un diagnostic pour tenter d’identifier l’origine du souci.

Mais avant, je partage toutefois des astuces qui peuvent dans certains cas améliorer la qualité de votre débit.

 

Celles-ci consistent à:

  • ne pas utiliser un VPN
  • vider les caches du navigateur que vous utilisez (méthode disponible sur internet)
  • redémarrer électriquement vos équipements un par un
  • en wifi, passer par la bande de fréquence 5GHZ (si disponible)
  • en Ethernet, utiliser un câble à partir de la CAT5e
  • puis refaire le test sur : Tester le débit de votre connexion internet



Par ailleurs, vous pouvez aussi solliciter votre conseiller technique via l’application RED & Moi ou via votre  Espace client. afin de bénéficier d'une assistance personnalisée et par la même occasion confirmer que votre ligne n’est pas bridée.



Agréable journée.

-
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A
Bronze
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16 juillet 2024

Re: Débit bridé serveur FAST

Bonjour, merci pour votre réponse j'ai essayé tout cela mais j'ai essayé a un autre domicile sur ligne red SFR aussi et le débit sur le serveur Fast n'était pas bridé

A
Bronze
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28 août 2024

Re: Débit bridé serveur FAST

Up

V
Team RED
Posts : 131
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28 août 2024

Re: Débit bridé serveur FAST

Bonjour @Adriano ,

 

C'est une excellente nouvelle que vos services aient été rétablis.

 

N'hésitez pas à partager avec nous la source du blocage, si vous le souhaitez. Cela pourrait être très utile pour aider d'autres membres de la communauté confrontés à des problèmes similaires.

 

Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de plus d’assistance.

 

Je vous souhaite une agréable soirée.

 

Bien à vous



-
A
Bronze
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01 septembre 2024

Re: Débit bridé serveur FAST

Justement non