Re: plus de NAT dans menu réseau V4

Bonjour,

Comme beaucoup sur ce forum, suite à une MàJ de la box, je n'ai plus accès aux règles de translations de ports NAT en IPV4.

Sans compter le manque de communication de la part de SFR à propos de cet "upgrade", ce changement n'est pas acceptable pour ma part.

Le chat étant indisponible, j'espère que le service client SFR saura me lire et me contacter pour résoudre ce problème.

Merci par avance.

Cordialement

Bonjour @MAdrien,

j'espère que le service client SFR saura me lire et me contacter pour résoudre ce problème.

Êtes vous client RED ou SFR ? 

Si vous êtes SFR vous n'êtes pas sur le bon forum...

Si vous êtes RED vous n'avez pas lu l'avertissement en vert au dessus de votre message quand vous l'écriviez :

... les conseillers et techniciens RED n'interviennent pas ici. Le forum permet aux clients et utilisateurs RED d'échanger uniquement entre eux.

Pour contacter le service client RED, veuillez cliquer sur les liens qui sont donnés dans ma signature sous mon prénom.

Le chat est indisponible actuellement, essayez l'application RED&Moi ou les réseaux sociaux, ou le lien pour être rappelé. 

Pour votre problème de translation des ports, veuillez lire :

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Box-d%C3%A9codeur-TV/NAT-sur-box-NB6/td-p/462685

Cordialement 

Bonjour

j'ai eu la mise a jour NB6VAC-MAIN-R4.0.44f de la box plus SFR.

Depuis malgré redémarrage manuel, reset usine, elle redemarre seule a n' importe quel moment.

Avez-vous remarqué ce phénomène depuis la mise a jour ?

Je précise bien la box et non pas ONT Altlab.

Merci

Bonjour,

J'ai bien cette version de firmware, mais la box n'a pas redémarré toute seule, elle est stable.

Mais par contre je n'ai plus accès à la possibilité de faire de la redirection de port en ipv4.

J'attends toujours l'appel d'un technicien de chez sfr pour faire un rollback de ma box.

Cordialement

Bonjour,

Après avoir bataillé pendant un mois, j'ai enfin eu la personne compétente techniquement pour me faire un rollback et me permettre d'accéder à nouveau à l'upnp et la redirection de port ipv4

Ce Rollback a duré à peine 1 heure de coupure internet

Par contre ce fut long pour obtenir enfin gain de cause et très énergivore, mais tout est maintenant ok.

J'espère que sfr ne recommencera pas à changer sans prévenir le firmware de leur box.

Bon courage à tous ceux qui sont dans ce cas, il faut insister tous les jours (3 à 4 coups de tel), pour enfin obtenir le niveau 2 techniquement compétent.

Pour moi c'est résolu

Bonjour,

Merci pour ton retour !

J'ai rappelé aujourd'hui suite à ton message ; mon ticket est escaladé au niveau 2...

Ils ont l'air d'être au courant de ce problème en interne.

En espérant une résolution rapide de mon côté ....

Bonne journée !

Bonjour pour ma part après un appel téléphonique assez compliqué (oblige de faire répéter plusieurs fois à cause de l'accent), l'opérateur a fais une demande de migration ipv4 il m'a dis que ça pouvais prendre pas mal de temps.. je vais prendre mon mal en patience pas le choix merci SFR...

Je ne comprends pas comment un groupe comme SFR peut à ce point faire n'importe quoi ??? Il n'y a donc personne doté d'un cerveau et qui aurait réfléchi à ce problème ? Parce qu'en réalité, et en attendant que l'IPV6 soit activé chez 100% des opérateurs et des clients, il suffit de faire comme chez Free !!! Concrètement, avant d'activer le CGNAT progressivement, laisser la possibilité via l'interface client de demander à conserver ou repasser sur une IPv4 fullstack. Cela éviterai une perte de temps à tout le monde, aussi bien au service client SFR qu'aux clients eux-même !