Désactiver la "SFR Navigation Protégée"

FAQ et liens utiles

Bonjour,

Depuis le 3 juin, après qu'un opérateur ait rétabli le connection avec la box, j'ai un nouveau service obligatoire appelé "SFR Navigation Protégée".

Il m'empêche d'accéder à plusieurs sites web d'information en géopolitique.

Peut-être qu'ils ne plaisent pas aux patrons ?

J'en ai rien à faire : je veux désactiver DÉFINITIVEMENT cette option.

Je ne veux pas que vous fassiez tourner des algorithmes de contrôle des sites web que je fréquente.

C'est clair ?

Dites-moi comment faire

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24 juin 2026

Re : Désactiver la "SFR Navigation Protégée"

Bonjour @papoute, bon retour parmi nous 😊

La fonctionnalité SFR Navigation Protégée a été mise en place pour renforcer la sécurité de la navigation face aux menaces en ligne (hameçonnage, sites malveillants, etc.). En cas de blocage qui vous semblerait injustifié, il est possible de le signaler afin qu’une vérification soit effectuée par l’équipe Sécurité.

Je vous propose de préciser les adresses des sites auxquels vous n’arrivez plus à accéder, et s'ils sont légitimes, vous pouvez également les signaler via le formulaire sur ce lien.

À noter que certains navigateurs, comme Chrome ou Firefox, intègrent eux aussi leurs propres mécanismes de protection et peuvent bloquer certains sites indépendamment de SFR Navigation Protégée.

Pourriez-vous nous indiquer les sites concernés ?

Bonne journée à vous ! 👋

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l

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24 juillet 2026

Re: Désactiver la "SFR Navigation Protégée"

J'ai également des problèmes avec ce service imposé qui m'empêche de travailler dans des conditions normales. Ce n'est juste pas imaginable que je fasse un signalement pour chacun des sites projets que j'ai en développement pour mes clients.

La page de présentation du service mentionne bien la possibilité de désactiver le filtrage par demande au Service Client. Le premier technicien que j'ai eu m'a indiqué ne pas pouvoir le faire puisque « la fonction est trop récente » (sic) et m'a invité à rappeler une semaine plus tard. Je viens de rappeler (3 semaines donc), et les deux interlocuteurs du service technique affirment que ce n'est pas désactivable.

Propos mensongers, Internet rendu non-utilisable, je vais voir chez des concurrents.

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27 juillet 2026

Re: Désactiver la "SFR Navigation Protégée"

Bonjour @le-jun et bienvenue sur la Communauté RED,

J’ai effectué quelques recherches de mon côté. À ce qu'il paraît, la possibilité de désactiver SFR Navigation Protégée n’a malheureusement toujours pas été mise en place, et il n’y a pas encore d’information concernant une éventuelle date de disponibilité de cette fonctionnalité.

Pour le moment, la seule solution que je vous propose est de passer par le formulaire partagé plus haut afin de signaler les sites concernés et demander leur réévaluation.

Je comprends que cette réponse ne soit pas celle que vous attendiez, mais je ne manquerai pas de partager toute évolution si j'ai de nouvelles informations.

Bonne fin de journée !

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