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Est-ce qu'on garde le meme offre si on demenage son Red-Box?

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s
Platine
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29 mars 2022
Solution approuvée

Est-ce qu'on garde le meme offre si on demenage son Red-Box?

FAQ et liens utiles

Voilá, j'ai l'offre Red Box particulierement avantangeux (j'ai pu resister au plupart des petits majorations de 3€), qui ne se trouve pas dans le catalogue actuelle.

En cas de demenagement, est-ce que je peut garder ce tarif , en supposant que la technologie ssoit disponible dans mon nouveau logement?

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Questions résolues
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Avatar de marcmarais
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30 mars 2022 (edité)

Re: Est-ce qu'on garde le meme offre si on demenage son Red-Box?

[ modifié ]

Bonjour @sotolom,

 

La fibre optique à terminaison coaxiale appelée FttLa ou FttB s'appelle THD chez RED.

 

Je ne vois pas cette technologie listé dans les offres Red

Cette technologie est en voie de disparition, remplacée progressivement par la fibre optique jusqu'au domicile FttH depuis 2020, lire la déclaration d'Alain Weill en 2019, P-DG de SFR :

https://blog.degrouptest.com/interview-alain-weill-pdg-de-sfr-avons-programme-de-13-million-de-prises-fibre-territoire-2019

 

Donc il est possible qu'elle ne soit pas proposée à votre nouvelle adresse, et dans ce cas vous perdrez votre offre à tarif réduit. Désolé 

 

Marc, un client comme vous

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Pour contacter un conseiller RED en ligne : Contacter un conseiller RED


ou pour le dépannage de la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED 


 Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique


  Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH


Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM 

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Avatar de marcmarais
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29 mars 2022

Re: Est-ce qu'on garde le meme offre si on demenage son Red-Box?

Bonjour @sotolom ,

 

Oui, en déménageant vous conserver votre offre à prix réduit, à condition de ne pas changer de technologie :

Si vous êtes en ADSL, vous devez restez en ADSL dans votre nouveau logement,

Si vous êtes en fibre FttH, vous devez être en FttH également dans votre nouveau logement.

 

Il faut demander le déménagement de votre ligne Box à votre nouvelle adresse et ne pas souscrire à une nouvelle offre.

 

Bonne soirée

Marc, un client comme vous

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 Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique


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s
Platine
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30 mars 2022

Re: Est-ce qu'on garde le meme offre si on demenage son Red-Box?

Merci. Au fait, je suis avec la technologie coaxial (ancienement Noos).

 

Je ne vois pas cette technologie listé dans les offres Red. Peut etre il s'appele autrement?

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Avatar de marcmarais
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30 mars 2022 (edité)

Re: Est-ce qu'on garde le meme offre si on demenage son Red-Box?

[ modifié ]

Bonjour @sotolom,

 

La fibre optique à terminaison coaxiale appelée FttLa ou FttB s'appelle THD chez RED.

 

Je ne vois pas cette technologie listé dans les offres Red

Cette technologie est en voie de disparition, remplacée progressivement par la fibre optique jusqu'au domicile FttH depuis 2020, lire la déclaration d'Alain Weill en 2019, P-DG de SFR :

https://blog.degrouptest.com/interview-alain-weill-pdg-de-sfr-avons-programme-de-13-million-de-prises-fibre-territoire-2019

 

Donc il est possible qu'elle ne soit pas proposée à votre nouvelle adresse, et dans ce cas vous perdrez votre offre à tarif réduit. Désolé 

 

Marc, un client comme vous

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 Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique


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s
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30 mars 2022

Re: Est-ce qu'on garde le meme offre si on demenage son Red-Box?

Merci  pour cette reponse parfaitement claire et complet.

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e
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31 octobre 2023 (edité)

Re: Est-ce qu'on garde la même offre si on déménage sa Red-Box?

[ modifié ]

Pourquoi est-ce que l'opérateur que j'ai eu au téléphone me dit que je ne peux pas garder mon offre lors d'un déménagement ? 

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s
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31 octobre 2023

Re: Est-ce qu'on garde le meme offre si on demenage son Red-Box?

MAJ 1 an plus tard.

L'agent Red m'a soutenu que seul la technologie fibre est dispo pour l'appartement de Nice.

J'ai donc pris la technologie fibre pour l'appartement á Nice, pour un prix raisonable (19 € par mois, permanent, pas seulement pour les douze premiers mois d'apres l'agent ).

Or, j'ai appris recement que ma voisine de palier est connectée en technologie THD.

L'agent m'a donc menti.

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A
08 novembre 2023

Re: Est-ce qu'on garde le meme offre si on demenage son Red-Box?

Bonjour @sotolom,


Aviez-vous un câble coaxial pour accueillir la technoligie THD ? Si ce n'était pas le cas, le technicien ne pouvait que vous proposer la fibre optique. 

Bonne journée. 

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s
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08 novembre 2023

Re: Est-ce qu'on garde le meme offre si on demenage son Red-Box?

Bien sur

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