Hello,
Client Red by SFR depuis 6/7 ans.
je suis passé sur fibre mi décembre.
Depuis ce matin, plus d’Internet.
Je me réveille avec un SMS avertissant de la panne. C’est très bien.
Je viens de recevoir un second SMS il y a une heure m’indiquant que le problème est résolu.
Néanmoins ça ne marche pas mieux.
J’ai réinitialisé la box, pas de changement.
J’essaie de joindre le support. Impossible de les joindre car je suis un abonné Red by SFR… tout doit être réalisé via le site ! C’était pas le cas fin d’année.
Je passe par l’appli pour contacter le support : impossible ça me dit qu’un incident est en cours.
C’est lamentable comme d’habitude !
La dernière fois j’ai patienté 1 mois pour le rétablissement de mes services. J’arrivais à les joindre pour leur dire que ça ne marche pas au moins.
