Bonsoir
1 A partir de https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Je-me-connecte-%C3%A0-mon-Compte/Contacter-un-conseiller-RED/ta-p/296904#2
et de la fenêtre "Laissez vous guider " je reçois finalement
- " Veuillez saisir le n° de ligne correspondant à votre Box RED (sur 10 chiffres commençant par 0) "
ce que je fais sans erreur .
- " Maintenant, saisissez le n° fixe ou mobile sur lequel vous souhaitez être appelé (sur 10 chiffres commençant" par 0) :"
ce que je fais sans erreur, en renseignant mon n° de fixe qui fonctionne parfaitement, à la différence de mon mobile qui " capte mal ".
- " Je vous remercie. L'appel a été déclenché "
mais après des dizaines de minutes d'attente mon téléphone ne sonne jamais.
2 Même résultat en refaisant cela sur mon mobile
2 Dito à partir de https://appel.sfr.fr/webcallback_form?CAMPAIGN_ID=5b598a5e7fdf1a825a8b4567
3 Comment contacter un conseiller dans le but de déclarer, diagnostiquer et probablement échanger la télécommande, dont les touches directionnelles n'agissent que très difficilement sur ma box STB7V SD SAGEM , quelques fois même dans un sens inattendu ?
marcmarais
