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Re: Pannes intermittentes...

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Avatar de marcmarais
REDactor
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14 mai 2024

Re: Pannes intermittentes...

@bzen2 ,

 

En effet si vous craignez les sous-traitants, passez par un grand opérateur.

Vérifiez quels opérateurs peuvent installer la fibre chez vous sur le site de l'ARCEP :

https://cartefibre.arcep.fr/index.html

 

Bonne journée 

 

Marc, un client comme vous

Abonnement FttH Box NB8 2 ports avec décodeur Connect TV V2


Pour contacter un conseiller RED en ligne : Contacter un conseiller RED


ou pour le dépannage de la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED 


 Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique


  Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH


Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM 

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b
Quartz
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Post 1 +49
16 mai 2024

Re: Pannes intermittentes...

Je viens de découvrir que ce phénomène de pannes aléatoires touche également les abonnés de type entièrement fibre optique FTTH, chez Red   :

 

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Box-d%C3%A9codeur-TV/Reboot-intempestif-une-fois-par-jour-environ/td-p/441053

 

Et ce n'est pas un pb récent. J'ai ces ennuis récemment, en 2024. 

 

 

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b
Quartz
Posts : 644
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Post 1 +49
17 mai 2024

Re: Pannes intermittentes...

Je suis aux anges. Voici les débits :

Debit2024_0517.jpg

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V
Community Manager
Posts : 138
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17 mai 2024

Re: Pannes intermittentes...

Bonjour  @bzen2 , 

 

Très ravi pour vous, j'espère qu'il restera stable.

 

Bonne journée. 

-
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Solution validée
b
Quartz
Posts : 644
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Solution validée
19 mai 2024

Re: Pannes intermittentes...

C'est stable :

Debit2024_0519.jpgDébits 19/05/2024

 

PS : les pannes aléatoires ne sont plus constatées ces derniers temps. 

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