Bonjour
@AudreyAlex
Effectivement, c'es- très frustrant et 9 jours c'est déjà beaucoup.! Je vous propose de rappeler le service client pour leur demander une solution provisoire pour vous dépanner, au moins une clé 4G...
Malheureusement, les gens du service client n'ont aucune idée du délai de réparation des pannes.. même eux ne savent pas! Et je suis certain que l'entreprise qui se chargera du dépannage est un sous-traitant.. Je ne peux que vous recommander la patience en plus de demander une solution provisoire.