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Box & décodeur TV
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Télécommande SFR TV connect V2

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B
Bois
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31 août 2023
Solution approuvée

Télécommande SFR TV connect V2

Bonjour,

 

Est ce que la télécommande SFR Box V8 est compatible avec la SFR TV connect V2 ?

Ma télécommande SFR TV connect V2 étant HS, je cherche une solution pour la remplacer.

Le protocole utilisé par la télécommande est bien le bluetooth ?

Bien à vous,


Questions résolues
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Avatar de Kevin
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02 septembre 2023

Re: Télécommande SFR TV connect V2

Bonjour @marcmarais et @BENBICH 

 

Non c'est certain que les télécommandes des box 8 TV et connect TV V2 ou même V3 ne sont pas compatibles avec d'autres décodeurs. Chacun utilise ses propres signaux.

Kévin
 

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Avatar de marcmarais
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01 septembre 2023

Re: Télécommande SFR TV connect V2

Bonjour @BENBICH ,

 

Alors là c'est une colle, il faudrait avoir ici quelqu'un qui a fait l'essai d'utiliser la télécommande d'une Box 8 TV SFR avec un décodeur Connect TV de RED...

 

Le protocole utilisé par la télécommande est bien le bluetooth ?

oui, mais est-ce suffisant ? Mystère...

 

Voici les infos techniques des 2 appareils :

Connect TV V2 :

https://assistance.sfr.fr/television/decodeur-connect-tv/caracteristiques-techniques-connect-tv-sfr.html

Box 8 TV :

https://assistance.sfr.fr/television/decodeur-tv-8-4k/caracteristiques-techniques-stb-8-sfr.html

 

Je tague @Kevin au cas où il ait une idée Smiley clignant de l'œil

 

Marc, un client comme vous

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Avatar de Kevin
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02 septembre 2023

Re: Télécommande SFR TV connect V2

Bonjour @marcmarais et @BENBICH 

 

Non c'est certain que les télécommandes des box 8 TV et connect TV V2 ou même V3 ne sont pas compatibles avec d'autres décodeurs. Chacun utilise ses propres signaux.

Kévin
 

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Avatar de marcmarais
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02 septembre 2023

Re: Télécommande SFR TV connect V2

Bonjour @Kevin ,

 

D'accord, merci de ta réponse

 

problème résolu donc.

Marc, un client comme vous

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c
Bronze
Posts : 1
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Superstar 1 +7
05 octobre 2023

Re: Télécommande SFR TV connect V2

Bonjour,

 

moi j'ai reçu 2 connect TV v2 avec 2 télécommandes de la connect TV v3, et évidement, les télécommandes v3 sont incompatibles avec la connect tv v2 et ne marchent pas.

 

d'ou les questions :

 

pourquoi j'ai reçu 2 connect TV v2 alors que j'en ai commandé qu'une : je ne sais pas

pourquoi , avec ces 2 connect TV v2 on été livrées des télécommandes de la connect TV v3 : je ne sais pas

 

ce qui est sur, c'est que le service client est injoignable, et quand il l'est, au téléphone ils savent pas réparer (ou bien c'est l'heure de la cellule de crise je ne sais pas ce que c'est, mais ça arrive souvent)

via facebook , le chatbot est buggé et tourne en boucle.

 

bref, je n'ai aucun moyen d'accéder à un quelconque employé de sfr qui puisse m'envoyer un bon de retour de la connect tv v2 en trop et de m'envoyer des télécommandes qui marchent...

 

si quelqu'un à des pistes  pour l'accès au support technique je suis preneur (autre que twitter/facebook, ce sont des chatbots, ça sert à rien)

 

bonne soiréee ^^

L
Pierre
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Message 1 +8
13 décembre 2023

Re: Télécommande SFR TV connect V2

Bonsoir

Télécommande connect TV V2 perdu, impossible de passer une commande pour acheter une nouvelle télécommande

impossible pour le moment de faire fonctionner la télévision

L
Pierre
Posts : 3
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Message 1 +8
13 décembre 2023

Re: Télécommande SFR TV connect V2

Bonsoir

 

si vous vendez une télécommande je suis intéressée

en effet, la notre est introuvable et impossible d'en acheter une

merci

L
Pierre
Posts : 3
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Message 1 +8
13 décembre 2023

Re: Télécommande SFR TV connect V2

Bonsoir,

 

avez-vous trouver une télécommande de remplacement ?