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Re: Transfert abonnement Red
Questions résolues
Solution validée
Loïc
Bonjour @Gé,
Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED !
Il est tout à fait possible de le faire sans résilier / resouscrire.
Il faut demander une renumérotation avec portabilité du numéro. (Pour préciser, ce n'est valable que sur le fixe).
Habituellement, c'est le service accueil nouveaux clients qui gère ce genre de demande.
Si votre abonnement RED fixe a moins de 2 mois, composez le 0801 820 036.
S'il a plus de 2 mois, contactez le service client et demander à être mis en relation avec le service ANC (Accueil Nouveaux Clients) pour demander une renumérotation avec portabilité.
La fibre et l'analogique sont 2 technologies différentes, la manip ne résiliera rien d'autre que l'abonnement Orange.
Si jamais vous bataillez avec le service client pour contacter le service en question, n'hésitez pas à revenir vers moi, je vous proposerai une solution alternative.
Dans tous les cas, tenez moi au courant 
Bonne soirée.
Loïc
--
Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux X (anciennement Twitter) / Facebook. Voir cette FAQ.
Instant parrainage : Futur client, bénéficiez de jusqu'à 15€ de remise sur une de vos factures (10€ pour une souscription mobile / 15€ pour une souscription fixe) !
Pour cela, suivez ce lien pour souscrire et renseignez mon code parrain :
:-)
--
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Solution validée
Bonjour @Gé,
Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED !
Il est tout à fait possible de le faire sans résilier / resouscrire.
Il faut demander une renumérotation avec portabilité du numéro. (Pour préciser, ce n'est valable que sur le fixe).
Habituellement, c'est le service accueil nouveaux clients qui gère ce genre de demande.
Si votre abonnement RED fixe a moins de 2 mois, composez le 0801 820 036.
S'il a plus de 2 mois, contactez le service client et demander à être mis en relation avec le service ANC (Accueil Nouveaux Clients) pour demander une renumérotation avec portabilité.
La fibre et l'analogique sont 2 technologies différentes, la manip ne résiliera rien d'autre que l'abonnement Orange.
Si jamais vous bataillez avec le service client pour contacter le service en question, n'hésitez pas à revenir vers moi, je vous proposerai une solution alternative.
Dans tous les cas, tenez moi au courant
Bonne soirée.
Loïc
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Bonjour @Gé,
Malheureusement, ce n'était pas la réponse attendue. Je l'ai fait au moins 3 fois et conseillé de le faire faire plus d'une fois et ça a toujours marché sans difficulté.
Je vous envoie une alternative par MP.
N'hésitez pas à me tenir au courant.
Bonne journée.
Loïc
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