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Connect tv se déconnecte du wifi régulièrement

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R
Bronze
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04 février 2022 (edité)

Connect tv se déconnecte du wifi régulièrement

[ modifié ]

Bonjour j’ai un souci avec ma Connect tv depuis que je l’ai début janvier. Plusieurs fois par semaine elle ce déconnecte toute seul du réseau wifi et impossible de la reconnecter après obliger de faire une réinstallation complète a chaque fois ces vraiment pénible. 
avez vous une solution à mon problème ?

G
Bronze
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Message 1 +7
18 février 2022

Re: Connect tv ce déconnecte du wifi régulièrement

Bonjour, je me permets d'ajouter que j'ai exactement le même problème, en espérant que quelqu'un passant par là ait une idée de solution...

G
Bronze
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Message 1 +7
08 mars 2022

Re: Connect tv se déconnecte du wifi régulièrement

Vous non plus vous n'avez pas trouvé de solution ? Bien cordialement

A
Bronze
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Message 1 +5
23 avril 2022

Re: Connect tv se déconnecte du wifi régulièrement

Bonjour,

Même pb chez moi.

J'ai 2 boitiers TV, celui branché en filaire est toujours stable, mais celui en wifi a des pertes de connexions régulières...

Obligé de faire une réinitialisation pour reconfigurer le wifi...

Je pense qu'il y a un bug dans le firmware concernant la connexion wifi...

Avatar de chc99
Californium
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23 avril 2022 (edité)

Re: Connect tv se déconnecte du wifi régulièrement

[ modifié ]

@AB3a 

Bonjour,

 

1- Sur la box, quel protocole Wifi est utilisé?

Assurez vous d'utiliser celui-là : 

 

Wifi_CHC.PNG

 

Celà ne va peut-être pas résoudre votre problème avec le Connect TV, mais c'est à faire cependant, pour des questions de sécurité.

 

2- Peut-être que vous êtes en limite de portée - 

Faites des tests avec le wifi 2,4Ghz (plus faible débit mais meilleure portée) et 5Ghz (gros débit mais plus faible portée)

Donnez des noms de réseau différents aux 2 fréquences pour être certain d'en choisir un précisemment. 

Christophe

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L
Electron
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Message 1 +5
24 avril 2022

Re: Connect tv se déconnecte du wifi régulièrement

Bonjour,

J'ai le même problème, ça se déconnecte plusieurs fois par semaine.

En plus la box ne trouve pas mon wifi, obligée de le rentrer manuellement à chaque fois. Et rentrer à nouveau le mot de passe à rallonge...

Très énervant ! Si quelqu'un a une solution

 

Avatar de chc99
Californium
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25 avril 2022

Re: Connect tv se déconnecte du wifi régulièrement

@Laury40 

Bonjour, 

Avez-vous mené les actions décrites plus haut?

Christophe

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N
Bronze
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02 juillet 2022

Re: Connect tv se déconnecte du wifi régulièrement

La Connext TV est branchée par câble chez moi et elle perd le réseau une fois par jour.

Il faut l'éteindre puis la rallumer avec le bouton à l'arrière. Je l'ai seulement depuis même pas un mois

 

 

 

 

s
Bronze
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Message 1 +9
27 juillet 2022

Re: Connect tv se déconnecte du wifi régulièrement

Idem! Aucun support d'SFR, des dizaines de personnes qui ont le même soucis, rien ne change... personne n'a de solution... enfin si il y a une solution c'est de résilier et d'aller à la concurrence ...

Avatar de chc99
Californium
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27 juillet 2022

Re: Connect tv se déconnecte du wifi régulièrement

@simplino 

Bonjour

Avez vous tout vérifié sur votre réseau local?

Vu le peu de personnes qui ont le problème, je crois peu à un problème du connect tv. 

Christophe

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