Urgent Réseau Fibre HS impossible de joindre le service technique

FAQ et liens utiles

Bonjour,

Je n'ai plus de fibre depuis ce matin et lorsque j'essaie de joindre le service technique via l'application, c'est un message standard qui explique qu'un incident est en cours de résolution sur la ligne...

Comment joindre quelqu'un pour au moins bénéficier d'un crédit gratuit en 4G sur nos portables Red Sfr car je suis en télétravail....?

Merci

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REDactor

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24 novembre 2023

Re: Urgent Réseau Fibre HS impossible de joindre le service technique

Bonjour @Lolo69510 ,

Avez-vous essayé de contacter le service technique RED en lançant le diagnostic de votre box ?

C'est dans l'application RED&Moi.

Sinon essayez le lien donné dans ma signature sous mon prénom.

Tenez-moi au courant

Marc, un client comme vous

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Pour contacter un conseiller RED en ligne : Contacter un conseiller RED

ou pour le dépannage de la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED

Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique

Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH

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