image tv instable

FAQ et liens utiles

Bonjour,

Depuis une semaine, les images des chaines tv sont pixélisées, instables, le son est haché. Sauf TF1 dont la réception est normale.

Malgré plusieurs tentatives suivant le protocole de réinitialisation proposé par l'assistance en ligne, et l'impossibilité d'avoir un technicien au téléphone, je me tourne vers la communauté qui a peut être une solution. Merci

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25 novembre 2025

Re : image tv instable

Bonjour @Olivier01 et bienvenue sur le Forum RED,

Afin de mieux comprendre la situation et vous aider à résoudre ce souci d'image instable, on aura besoin de quelques précisions supplémentaires. Les effets de pixellisation sur les chaînes peuvent avoir plusieurs causes, c'est pourquoi ces informations nous permettront d'y voir plus clair :

- Êtes-vous connecté en ADSL ou en fibre optique ?

- Quel modèle de Box et de décodeur utilisez-vous ?

- La connexion entre la Box et le décodeur se fait-elle en Wi-Fi ou via un câble Ethernet (RJ45) ?

Ces éléments nous aideront à vous proposer des pistes de résolution adaptées.

La communauté reste disponible pour vous accompagner

Bon après-midi à vous !

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02 décembre 2025

Re : image tv instable

Bonjour @Olivier01,

Sans retour de votre part, nous clôturons ce sujet.

Bonne journée à vous !