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FORFAIT CANADA ET APPEL

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09 août 2024
Solution approuvée

FORFAIT CANADA ET APPEL

FAQ et liens utiles

Bonjour,


J'ai souscrit à un forfait 120g 5g avec l'option à 5 euros 35GO +APPEL/SMS ILLIMITE DEPUIS l UE/USA CANADA ( 20GO ).


Quand je serai au canada je devrais appeler mon partenaire de voyage qui a un numéro francais et possède la même option internationale à 5 euros chez red by sfr.


Sera t il facturé facturé pour la réception d'appel et  inversement puisque nous avons le même forfait ?


Comment dois-je composer son numéro français +1 6 XX XX XX XX ou 06 XX XX XX XX ?


Pour composer un numéro canadien  local dois je faire le +1  avec mon portable quand je serai au canada ?


Cordialement

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Questions résolues
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Avatar de raphael_apa
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10 août 2024

Re: FORFAIT CANADA ET APPEL

Bonjour  @Ptilouin 

 

Vous ne serez pas facturé, car cela est inclus dans votre forfait. Si votre partenaire de voyage a souscrit à la même option que vous, il pourra également vous appeler sans frais supplémentaires 

 

Cependant, attention : une fois que vous aurez atteint 20 Go de données, des frais supplémentaires seront appliqués. Je vous recommande donc de surveiller votre consommation via l'application RED & MOI 

 

Pour appeler un numéro français, composez le +33 suivi du numéro. Pour appeler un numéro canadien ou américain, utilisez l'indicatif +1 avec votre téléphone portable

 

Je vous souhaite un excellent voyage ! Le Canada est un pays magnifique Smiley tirant la langue


Raphael L.

Raphael - Client 👻
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Solution validée
Avatar de raphael_apa
REDactor
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Solution validée
10 août 2024

Re: FORFAIT CANADA ET APPEL

Bonjour  @Ptilouin 

 

Vous ne serez pas facturé, car cela est inclus dans votre forfait. Si votre partenaire de voyage a souscrit à la même option que vous, il pourra également vous appeler sans frais supplémentaires 

 

Cependant, attention : une fois que vous aurez atteint 20 Go de données, des frais supplémentaires seront appliqués. Je vous recommande donc de surveiller votre consommation via l'application RED & MOI 

 

Pour appeler un numéro français, composez le +33 suivi du numéro. Pour appeler un numéro canadien ou américain, utilisez l'indicatif +1 avec votre téléphone portable

 

Je vous souhaite un excellent voyage ! Le Canada est un pays magnifique Smiley tirant la langue


Raphael L.

Raphael - Client 👻
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