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Bronze

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06 août 2024

Pas de réseau Portugal

FAQ et liens utiles

Bonjour,

Je suis en vacances au Portugal.

Mon portable ne détecte aucun réseau.

Le paramètre itinerance international est bien activé.

Lorsque je fais une recherche manuelle de reseaux, s'affiche une liste de réseaux mais avec la précision qu'ils sont interdits.

Je sèche un peu....

Merci beaucoup d'avance

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REDactor

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06 août 2024 (edité)

Re: Pas de réseau Portugal

[ modifié ]

Bonjour @louiseym ,

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.

Oui, c'est étrange, mais avez-vous vérifié si l'option "SFR Voyage" est bien activée sur votre compte client ?

Sans cette option, le téléphone est bloqué sur SFR et tous les autres réseaux sont interdits.

Marc, un client comme vous

Abonnement FttH Box NB8 2 ports avec décodeur Connect TV V2

Pour contacter un conseiller RED en ligne : Contacter un conseiller RED

ou pour le dépannage de la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED

Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique

Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH

Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM

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Rhodium

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06 août 2024

Re: Pas de réseau Portugal

Bonjour

Comme je l’ai déjà écrit ailleurs sur le forum il faut vérifier avec un conseiller sur l’appli Red que l’option 4G Monde est bien activé pour votre ligne en plus de l’option Sfr voyage

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Bronze

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18 septembre 2024

Re: Pas de réseau Portugal

Bonjour, je suis passé au Portugal pendant 2 semaines et je n'ai jamais eu la possibilité de passer un coup de téléphone. Je viens de revenir en Espagne et maintenant je peux téléphoner. J'en conclue qu'au Portugal, il y a un problème d'itinérance, à suivre...

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