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Pas de réseau Portugal

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l
Bronze
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06 août 2024

Pas de réseau Portugal

Bonjour,

 

Je suis en vacances au Portugal.

 

Mon portable ne détecte aucun réseau.

Le paramètre itinerance international est bien activé.

 

Lorsque je fais une recherche manuelle de reseaux, s'affiche une liste de réseaux mais avec la précision qu'ils sont interdits. 

 

Je sèche un peu....

 

Merci beaucoup d'avance 

 

1000019741.jpg

Avatar de marcmarais
REDactor
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06 août 2024 (edité)

Re: Pas de réseau Portugal

[ modifié ]

Bonjour @louiseym ,

 

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.

 

Oui, c'est étrange, mais avez-vous vérifié si l'option "SFR Voyage" est bien activée sur votre compte client ?

 

1000035111.jpg

 

Sans cette option, le téléphone est bloqué sur SFR et tous les autres réseaux sont interdits.

Marc, un client comme vous

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L
Rhodium
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06 août 2024

Re: Pas de réseau Portugal

Bonjour 

Comme je l’ai déjà  écrit ailleurs  sur le forum  il faut  vérifier avec un conseiller  sur l’appli Red que l’option  4G Monde est bien  activé  pour  votre ligne en plus  de l’option  Sfr voyage 

v
Bronze
Posts : 1
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Old RED +7
18 septembre 2024

Re: Pas de réseau Portugal

Bonjour, je suis passé au Portugal pendant 2 semaines et je n'ai jamais eu la possibilité de passer un coup de téléphone. Je viens de revenir en Espagne et maintenant je peux téléphoner. J'en conclue qu'au Portugal, il y a un problème d'itinérance, à suivre...