Bonjour  @DanielD 

Pour utiliser un forfait à l'étranger il faut :

1. Activer l'option SFR Voyage à partir de son espace client : https://www.red-by-sfr.fr/options-red/option/sfr-voyage/
2. Activer l'itinérance des données sur le téléphone (si Android : Paramètre /  Connexions / Réseaux Mobile / Données en itinérance)
3. Forcer la recherche manuelle du réseau si la recherche automatique ne fonctionne pas
4. Redémarrer son téléphone

En principe ça devrait fonctionner.

Cordialement

Bonjour @DanielD et bienvenue parmi nous sur le forum RED ! 🙂

Merci à @Milo95 pour ses conseils, qui couvrent les principales vérifications à effectuer dans ce type de situation !

Vous pouvez également essayer de sélectionner manuellement l’un des réseaux partenaires à Singapour : MobileOne, 5G, SingTel ou StarHub.

Est-ce que vous obtenez un message particulier lorsque vous tentez de vous connecter à l’un de ces réseaux ?

Bonne fin d'après-midi !

Bonjour, même problème a Singapour depuis samedi 24octobre 2026.

Avant tout est ok. Tout essayé et rien ne fonctionne. Ticket technique logué et toujours en attente. Pas de réseau depuis 4-5 jours !

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@DanielD  a écrit :

Bonjour, 

 

Je suis à Singapour. 

L'option étranger est activée et j'ai. un pack Asie. 

Cependant je n'arrive pas a me connecter au réseau local.

Le téléphone est sur détection automatique du réseau et ne trouve rien.

Meme si je désactive la recherche automatique et je force en manuel sur les 3 réseaux disponibles, il n'est accepté par aucun.

Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre.

Merci 

 

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Même problème depuis samedi dernier 24 octobre 2026 a Singapour. Avant tout est ok mais plus de réseau depuis et j'ai tout essayé et rien n'y fait. Problème technique logué au service client.merci de résoudre le problème 

Bonjour @AD75 et bienvenue sur le forum RED ! 🙂

Vous n’êtes visiblement pas le seul à rencontrer ce souci à Singapour.

Si le problème persiste, je vous invite à reprendre contact avec le service client afin de faire le point sur votre dossier. Il pourra consulter le suivi du ticket technique et vous renseigner sur l’avancement de sa résolution.

Bonne fin d'après-midi !

Bonjour, problème résolu désormais, cela refonctionne merci 

Bon courage, il m arrive la même chose aux usa ... Impossible de me connecter sauf en wifi de l hotel .. aucune application ne fonctionne en dehors... Pas pratique et peu de réponse de redsfr. .. je prends la solution si vous trou ez quoi faire