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sejour une semaine espagne

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18 janvier 2024
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sejour une semaine espagne

FAQ et liens utiles

Bonjour

Je pars une semaine en Espagne

Mon forfait me permet il de téléphoner en local et vers la France ?

Dois je ajouter une option ? Car mon forfait comprend  l'Europe

Ou à acheter un forfait  temporaire local?

Merci

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Questions résolues
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Avatar de Kevin
REDactor
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18 janvier 2024 (edité)

Re: sejour une semaine espagne

[ modifié ]

Bonjour @rayx 

 

Pour les appels et SMS ce sera illimités depuis l'Espagne vers l'Espagne, la France et toute l'Union Européenne. 

 

Vous pouvez donc appeler sans surcoût les numéros de fixe et de mobile français et espagnols. 

 

Pour l'internet tout dépend de votre forfait. Vous pouvez le savoir facilement en allant sur votre espace client RED dans la rubrique Info Conso. Sur cette page vous trouverez votre compteur de gigas utilisables en France et plus bas vous aurez un second compteur de gigas qui correspond à ceux utilisables en UE / DOM.

 

Si ce n'est pas suffisant pour vous, vous pouvez aller sur la rubrique Mon offre puis cliquer sur changer d'offre et sur la page de modification vous pourrez ajouter l'option à 5€/m qui vous permettra d'avoir 35Go par mois au lieu des gigas inclus de base.

 

L'option est résiliable à tout moment.

Kévin
 

Parrainage : jusqu'à ✨ 15€ offerts ✨ en souscrivant votre nouveau contrat RED depuis ce lien puis en saisissant mon code parrain :     REDF62DE61
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Solution validée
Avatar de Kevin
REDactor
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Solution validée
18 janvier 2024 (edité)

Re: sejour une semaine espagne

[ modifié ]

Bonjour @rayx 

 

Pour les appels et SMS ce sera illimités depuis l'Espagne vers l'Espagne, la France et toute l'Union Européenne. 

 

Vous pouvez donc appeler sans surcoût les numéros de fixe et de mobile français et espagnols. 

 

Pour l'internet tout dépend de votre forfait. Vous pouvez le savoir facilement en allant sur votre espace client RED dans la rubrique Info Conso. Sur cette page vous trouverez votre compteur de gigas utilisables en France et plus bas vous aurez un second compteur de gigas qui correspond à ceux utilisables en UE / DOM.

 

Si ce n'est pas suffisant pour vous, vous pouvez aller sur la rubrique Mon offre puis cliquer sur changer d'offre et sur la page de modification vous pourrez ajouter l'option à 5€/m qui vous permettra d'avoir 35Go par mois au lieu des gigas inclus de base.

 

L'option est résiliable à tout moment.

Kévin
 

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B
Electron
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18 juillet 2024

Re: sejour une semaine espagne

Bonjour,
Merci pour la réponse que vous apportez. J'ai regardé l'offre de 35 Go d'extension de Go de données pour l'Europe.
Actuellement, j'ai un forfait avec 19Go pour l'Europe. Si je prends le pack de 35 Go, est ce que cela s'ajoute à mon forfait actuel ? Soit 19 Go + 35 Go ?
Merci d'avance
Cordialement

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Avatar de marcmarais
REDactor
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18 juillet 2024 (edité)

Re: sejour une semaine espagne

[ modifié ]

Bonjour @Ben47 ,

 

Non les 35 Go de l'option internationale à 5 euros ne se rajoutent pas aux Go de votre enveloppe actuelle mais les remplace, c'est ce qu'a écrit @Kevin :

vous pourrez ajouter l'option à 5€/m qui vous permettra d'avoir 35Go par mois au lieu des gigas inclus de base

 

Bonne journée 

Marc, un client comme vous

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