Passer au contenu principalPasser à la recherchePasser au pied de page
Facture & Suivi conso
Bienvenue

Bienvenue sur le Forum RED. Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet

Les chiffres du forum
170 592 Membres
2 358 Sujets

ATTENTION à la hausse de tous les forfaits

Répondre
J
Bronze
Posts : 2
Badges :
Message 1 +7
08 février 2024

Re: ATTENTION à la hausse de tous les forfaits

Raz le bol de SFR avec les appels quotidiens pour me vendre la box !

 

J'avais pris 10€ à vie ! L'année dernière j'ai râlé et ils m'ont dit que ça n'allait pas se reproduire... Banco !

Je pars chez free !

Ciao

J
Bronze
Posts : 2
Badges :
Message 1 +7
08 février 2024

Re: ATTENTION à la hausse de tous les forfaits

J'avais les 10€ à vie ! j'ai accepté l'année dernière mais en les contactant tout de même. Ils m'avaient promis que c’était juste cette fois !

 

Sans parler des démarches abusives pour la souscription à la fibre...

 

Ciao je fais voir ailleurs !

Avatar de raphael_apa
REDactor
Posts : 421
Badges :
Avatar +51
08 février 2024

Re: ATTENTION à la hausse de tous les forfaits


@Julien78  a écrit :

J'avais les 10€ à vie ! j'ai accepté l'année dernière mais en les contactant tout de même. Ils m'avaient promis que c’était juste cette fois !

 

Sans parler des démarches abusives pour la souscription à la fibre...

 

Ciao je fais voir ailleurs !


Hello,  @Julien78 

 

Quand vous dites "10€ à vie" avez-vous bien eu cette mention au moment de la souscription?

Si vous avez cette mention alors vous pouvez en effet faire une procédure contre RED BY SFR.

 

Il ne me semble pas de RED n'ai fait de mention à vie sur ses forfaits et offre box.

 

Raphael L

Raphael - Client RED Mobile et SFR Fixe

Laisser partir ce qui est toxique est un acte d'amour-propre

Les progrès viennent avec la persévérance, pas avec la perfection
F
Bronze
Posts : 1
Badges :
Message 1 +6
20 février 2024

Re: ATTENTION à la hausse de tous les forfaits

Ah ben j'ai eu la même bonne blague pour la nouvelle année. Date de mise en oeuvre 02/2024.

Le motif ? Votre offre actuelle n'existe plus, nous vous réorientons vers l'offre existante la plus proche.

L'offre reste à ce jour là moins chère du marché (à moins de rechanger au bout d'1h an). Ils font gaffe à nous faire rester quand même, sans broncher 😭

G
Or
Posts : 45
Badges :
Post 1 +27
22 février 2024

Re: ATTENTION à la hausse de tous les forfaits

P
Bois
Posts : 1
Badges :
Upload photo x1 +8
14 mars 2024

Re: ATTENTION à la hausse de tous les forfaits

Echange lunaire avec le conseiller...obliger de finir par demander le service résiliation pour avoir une regule normale de tarif!

On est a la limite de l'arnaque là.

 

Screenshot_2024-03-14-11-06-09-16_e701e1aeaad221d721bd0083a0e9c8b1.jpg Screenshot_2024-03-14-11-06-17-08_e701e1aeaad221d721bd0083a0e9c8b1.jpg Screenshot_2024-03-14-11-06-22-87_e701e1aeaad221d721bd0083a0e9c8b1.jpg Screenshot_2024-03-14-11-06-32-49_e701e1aeaad221d721bd0083a0e9c8b1.jpg Screenshot_2024-03-14-11-06-36-71_e701e1aeaad221d721bd0083a0e9c8b1.jpg

B
Electron
Posts : 1
Badges :
Message 1 +5
14 mars 2024

Re: ATTENTION à la hausse de tous les forfaits

Je viens de voir que mon forfait téléphonique viens de passer de 15 euro à 25 euro c'est quoi se délire?

Avatar de raphael_apa
REDactor
Posts : 421
Badges :
Avatar +51
14 mars 2024 (edité)

Re: ATTENTION à la hausse de tous les forfaits

[ modifié ]

Hello  @Bayek ,

 

Je te recommande tout d'abord de vérifier attentivement ta facture pour t'assurer qu'il s'agit bien d'une augmentation de tarif et non d'un hors-forfait. Il est possible que des frais supplémentaires aient été ajoutés pour des services (SMS+, achat multimédia) ou des appels hors forfait (étranger, surtaxé etc.)

 

Ensuite, pour ce qui est de l'augmentation de tarif, as-tu reçu une notification ou un message quelconque de la part de RED ? Si ce n'est pas le cas, je te conseille de consulter les deux dernières factures pour voir s'il y a une mention concernant cette hausse tarifaire en bas de page ou dans les détails

 

N'hésite pas à vérifier ces éléments et à me tenir au courant,

 

INFO : Si RED t'a prévenu d'une augmentation tarifaire, alors cette augmentation est légale

 

Raphael L

Raphael - Client RED Mobile et SFR Fixe

Laisser partir ce qui est toxique est un acte d'amour-propre

Les progrès viennent avec la persévérance, pas avec la perfection