Bonjour et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.

En tant que nouveau client, la première facture comprend le forfait de la période en cours à partir de la date d'activation de votre ligne.

En résumé, vous payez votre forfait en avance pour pouvoir profiter de vos services.

Par exemple, si votre ligne a été activée le 30/08/24, la période payée de la 1ère facture s'étend du 30/08/24 au 29/09/24.

Dans le cas où vous avez déjà une ligne RED, l'opérateur aligne les dates de facturation de votre ligne existante et de la nouvelle pour rendre la gestion de vos offres plus facile. Ce qui engendre un prorata.

Grâce à cela, les factures de vos lignes peuvent être émises le même jour.

Si cela correspond à un prorata, ne vous inquiétez pas, il ne sera plus présent sur les factures suivantes.

Pour en savoir plus sur la première facture, veuillez consulter ce lien.

Bonne journée.