Bonjour et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.

En tant que nouveau client, la première facture comprend le forfait de la période en cours à partir de la date d'activation de votre ligne.

En résumé, vous payez votre forfait en avance pour pouvoir profiter de vos services.

Par exemple, si votre ligne a été activée le 30/08/24, la période payée de la 1ère facture s'étend du 30/08/24 au 29/09/24.

Dans le cas où vous avez déjà une ligne RED, l'opérateur aligne les dates de facturation de votre ligne existante et de la nouvelle pour rendre la gestion de vos offres plus facile. Ce qui engendre un prorata.

Grâce à cela, les factures de vos lignes peuvent être émises le même jour.

Si cela correspond à un prorata, ne vous inquiétez pas, il ne sera plus présent sur les factures suivantes.

Pour en savoir plus sur la première facture, veuillez consulter ce lien.

Bonne journée.

Bonjour pareil pour moi et mon fils ça fait chère 2 jours impossible de les contacter au point que comme ont est sans engagements égal résiliation très probablement 

Bonjour idem pour moi surtout souscrit à 2 forfait ça sent très probablement la résiliation de mes forfaits ci pas de gains de cause et internet par la même occasion vue que forfaits sans engagement