Bonjour à tous.
Je suis aussi victime d'envoi abusifs de 52 Textos envoyés vers Angleterre, Taiwan et Papouasie en l'espace de 1 heure le 08/11 dernier et qui m'ont été facturés.
Au premier contact avec service clientèle, on me sort que ce qui est facturé est forcément passé, etc..... etc....., bref qu'il faut payer.
En consultant la communauté il apparait que ce problème est récurent et que je suis victime comme tant d'autres d'usurpation frauduleuse.
Compte tenu du nombre de clients concernés par ces fraudes, j'ai exigé le remboursement des sommes facturées abusivement, ce qui à été confirmé par RED.
L'opérateur doit prendre ses responsabilités et surtout assurer la sécurisation de ses lignes.
Ne nous laissons pas faire et si le problème continu, il faut que nous nous regroupions pour faire face.
En espérant que mon compte rendu puisse vous servir si vous êtes confrontés au même soucis
Cordialement
Léa
