Passer au contenu principalPasser à la recherchePasser au pied de page
Facture & Suivi conso
Retour à Facture & Suivi conso
Rechercher dans les Forums
Se connecter M’inscrire
Bienvenue

Bienvenue sur le Forum RED. Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet

Les chiffres du forum
179 434 Membres
2 401 Sujets

Re: Facture AirPods

Répondre
C
Bronze
Posts : 3
Badges :
Post 1 +7
28 novembre 2023
Solution approuvée

Facture AirPods

FAQ et liens utiles

Bonjour,

 

J’ai commandé des AirPods que j’ai bien reçu ce jour. Cependant je n’ai pas reçu la facture, que ce soit par mail ou dans mon espace client. Du coup je ne peux déclencher ma demande d’ODR. 
Par contre pour être prélevée, ça pas de problème…
Si un conseiller pouvait m’aider svp.

merci 

Répondre
0 Likes

Questions résolues
Highlighted
Solution validée
Avatar de Kevin
REDactor
Posts : 6082
Badges :
Avatar +68
Solution validée
29 novembre 2023

Re: Facture AirPods

Bonjour @CBK 

 

Si vous avez bien commandé vos airpods à partir de votre compte RED, il vous suffit d'aller dans Infos Perso > documents liés à votre contrat :

 

https://espace-client-red.sfr.fr/gestion-documents/accueil#sfrclicid=EC_contrat_mob-abo-red_vos-documents

Kévin
 

Parrainage : jusqu'à ✨ 15€ offerts ✨ en souscrivant votre nouveau contrat RED depuis ce lien puis en saisissant mon code parrain :     REDF62DE61
(plus d'infos)


Service client RED by SFR : cliquez ici 💬

Répondre
0 Likes

R
Turquoise
Posts : 471
Badges :
Réponses 50 +36
29 novembre 2023 (edité)

Re: Facture AirPods

[ modifié ]

Bonjour  @CBK 

 

Pour résoudre urgemment votre situation, je vous suggère de contacter un conseiller directement https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Je-me-connecte-%C3%A0-mon-Compte/Contacter-un-conseiller-RED/ta-p/296904

 

Excellente journée

Répondre
0 Likes
Highlighted
Solution validée
Avatar de Kevin
REDactor
Posts : 6082
Badges :
Avatar +68
Solution validée
29 novembre 2023

Re: Facture AirPods

Bonjour @CBK 

 

Si vous avez bien commandé vos airpods à partir de votre compte RED, il vous suffit d'aller dans Infos Perso > documents liés à votre contrat :

 

https://espace-client-red.sfr.fr/gestion-documents/accueil#sfrclicid=EC_contrat_mob-abo-red_vos-documents

Kévin
 

Parrainage : jusqu'à ✨ 15€ offerts ✨ en souscrivant votre nouveau contrat RED depuis ce lien puis en saisissant mon code parrain :     REDF62DE61
(plus d'infos)


Service client RED by SFR : cliquez ici 💬

Répondre
0 Likes
C
Bronze
Posts : 3
Badges :
Post 1 +7
03 décembre 2023

Re: Facture AirPods

Bonjour, 

facture bien reçue. Merci beaucoup pour votre aide !

Répondre
0 Likes