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Facture & Suivi conso
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Facture AirPods

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C
Bronze
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28 novembre 2023
Solution approuvée

Facture AirPods

Bonjour,

 

J’ai commandé des AirPods que j’ai bien reçu ce jour. Cependant je n’ai pas reçu la facture, que ce soit par mail ou dans mon espace client. Du coup je ne peux déclencher ma demande d’ODR. 
Par contre pour être prélevée, ça pas de problème…
Si un conseiller pouvait m’aider svp.

merci 


Questions résolues
Solution validée
Avatar de Kevin
REDactor
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Solution validée
29 novembre 2023

Re: Facture AirPods

Bonjour @CBK 

 

Si vous avez bien commandé vos airpods à partir de votre compte RED, il vous suffit d'aller dans Infos Perso > documents liés à votre contrat :

 

https://espace-client-red.sfr.fr/gestion-documents/accueil#sfrclicid=EC_contrat_mob-abo-red_vos-documents

Kévin
 

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R
Turquoise
Posts : 383
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Réponses 50 +36
29 novembre 2023 (edité)

Re: Facture AirPods

[ modifié ]

Bonjour  @CBK 

 

Pour résoudre urgemment votre situation, je vous suggère de contacter un conseiller directement https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Je-me-connecte-%C3%A0-mon-Compte/Contacter-un-conseiller-RED/ta-p/296904

 

Excellente journée

Solution validée
Avatar de Kevin
REDactor
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Solution validée
29 novembre 2023

Re: Facture AirPods

Bonjour @CBK 

 

Si vous avez bien commandé vos airpods à partir de votre compte RED, il vous suffit d'aller dans Infos Perso > documents liés à votre contrat :

 

https://espace-client-red.sfr.fr/gestion-documents/accueil#sfrclicid=EC_contrat_mob-abo-red_vos-documents

Kévin
 

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C
Bronze
Posts : 3
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Post 1 +7
03 décembre 2023

Re: Facture AirPods

Bonjour, 

facture bien reçue. Merci beaucoup pour votre aide !